管理模式不跟從父親

　　施莉琳于2003年進入公司，2005年底擔任了大中華區總經理。正式上任后不久，施莉琳大刀闊斧，將公司原有的12個產品系列擴展到30個。施莉琳坦言，在改革過程也會遇到很大的困難，比如如何說服管理層相信自己。在施莉琳看來，一個企業要有所突破，就要敢于打破傳統模式，敢于創新。施莉琳說，她特別感謝自己的父親，是他一直信任自己，給了她一個寬廣的發展舞臺。

　　當記者問及施莉琳與父親在企業經營管理方面有怎樣的不同時，施莉琳停頓了一下說：“主要是管理模式。”施莉琳認為，自己與父親在企業管理方面其實存在非常大的差異性。父親在企業創建之初，公司機制不完善的情況下，多采用人性化的管理，憑借經驗來管理和挖掘人才。而隨著企業發展壯大，施莉琳接手后，則改用更為科學的制度化管理，公事公辦，統一的標準。施莉琳戲稱，產生差別的原因是因為自己“笨”，還達不到父親“伯樂識好馬”的境界，因此只能采用規章原則以示公平。

　　而員工們對于施莉琳的評價則是“用心專著”，她對自己所做的每一件事都會全心投入。有一次，施莉琳的朋友讓她隨便推薦一款比較好的床墊，施莉琳馬上較起真來，很認真地告訴朋友，什么叫比較好？推薦床墊千萬不能馬虎，好壞與否需因人而異，我們睡眠專家必須針對顧客的需求提供不同的方案，隨便推薦無異于誤導，是要被“炒魷魚”的。施莉琳認為，對于一個企業，最重要的是“耐心、堅持”，無論任何走品牌路線的企業，只要堅持就一定可以成功。

　　對話

　　腳踏實地只為證明自己

　　記者：你對自己作何評價？怎樣看待深圳市場？

　　施莉琳：我是一個勤奮的人，我并沒有因為父親是公司創始人的原因而選擇懈怠，相反，我一直在腳踏實地做事，不為別的，只為證明自己，只為做自己喜歡做的事情。在進入深圳市場前，其實我對深圳的市場并不太了解，當時花了半年多的時間進行了各種各樣的市場調查。為了全面、有針對性的了解深圳市場，我們還對比分析了北京、上海、廣州三個城市的消費情況。當時的情景現在還記憶猶新，那次調查歷時最長，內容也特別細致，定性、定量分析雙管齊下，采用了入戶訪問、小組訪談多種形式，可謂下足了功夫。調查發現，深圳的市場消費高，年輕化。于是經過討論，決定采用細分市場、精耕細作的經營模式，將產品和渠道都進行細分。產品有高、中、低不同類型，銷售渠道則通過超市、專賣店和“體驗消費”等不同方式。尤其是我們在業內率先推出了“體驗消費”的營銷模式，讓消費者能更加直接地了解床墊市場。

　　記者：執掌企業以來，為了證明自己，這幾年或未來幾年你是否都會以占領更多的市場份額為奮斗目標？

　　施莉琳：其實不是，我希望做“中國最受消費者喜愛的品牌”。一直以來，我們的目標是百年品牌。我很少去想下一階段要去占領多少市場份額，我覺得，真正做自己熱愛的事業就不應該把它數字化，一味追求數字，無形中就會給自己設限。我們不想和其他同類產品比較，只想和自己以前相比。同時希望能夠更多地了解消費者的需求，做他們喜歡的產品。