對于很多企業(yè)來說，信息化改革在充滿誘惑力的同時又有不少風險。ERP系統(tǒng)的優(yōu)點眾所周知，但是對于很多零售類的企業(yè)來說，切換企業(yè)系統(tǒng)的同時，風險也不小。羅萊家紡和神州數(shù)碼的易飛ERP的強強聯(lián)手，就是一個成功的范例。

　　家紡行業(yè)無先例

　　羅萊家紡早就想建設(shè)一套成熟的IT系統(tǒng)，不過比來比去，最終選擇了神州數(shù)碼的易飛ERP。“這是一個強強聯(lián)手的過程，是一流的家紡企業(yè)和一流的軟件商共同開發(fā)一款適合家紡行業(yè)的ERP。”羅萊商務(wù)部總監(jiān)王梁表示，“這里既包含了神州數(shù)碼的技術(shù)，也包含了羅萊的經(jīng)驗。”這個選擇的過程其實并非簡單地“一見鐘情”。因為之前已經(jīng)有不成功的經(jīng)驗�熕�以羅萊對于選型非常慎重，接觸了國內(nèi)許多軟件公司。羅萊把它們分為了兩類。第一類是純粹設(shè)計分銷軟件的公司，其優(yōu)點是專注于分銷，但卻不具備生產(chǎn)制造、財務(wù)等功能；第二類是綜合性的ERP軟件公司，它們的特點是財務(wù)、擴展性強，但分銷功能相對弱勢。

　　由于使用新系統(tǒng)總會有個磨合的過程，羅萊更偏向于和規(guī)模大、研發(fā)實力強的ERP公司合作。而且從長遠角度講，這樣也更利于加盟商們?nèi)蘸蟮慕K端使用。

　　在這樣的背景下，神州數(shù)碼ERP走入了羅萊的視線。通過幾次接觸，神州數(shù)碼的服務(wù)理念給其留下了深刻印象。“他們的業(yè)務(wù)服務(wù)意識很強，更愿意從客戶的角度考慮問題。”王梁表示。

　　在羅萊的企業(yè)文化中，有著非常重要的一條就是——“說到做到，不找借口。”而神州數(shù)碼言出必行的作風也使得雙方很快達成了共識。

　　快到難以想象

　　羅萊和神州數(shù)碼ERP聯(lián)手進行的家紡分銷信息化工作，從今年3月開始，在短短三個月就完成了。這個時間對于家紡行業(yè)來說，可以說是創(chuàng)造了一個史無前例的紀錄。

　　一個新系統(tǒng)的上馬不可能一帆風順，但兩個機遇的出現(xiàn)使風險和問題化于無形。

　　對于羅萊來說，系統(tǒng)切換的那一刻更是具有很大風險。因為其每天的業(yè)務(wù)量都很大，一旦出現(xiàn)問題，將對公司造成很大的損失。而正在雙方為如何避免這一風險而傷腦筋時，突然發(fā)現(xiàn)五一長假即將到來。

　　由于休假期間，公司業(yè)務(wù)量驟減，不用擔心切換系統(tǒng)帶來的損失，因此選擇此時切換可以很好地為企業(yè)規(guī)避風險。決定一經(jīng)提出，雙方一拍即合，神州數(shù)碼立刻組織了精兵強將在五一期間順利完成了系統(tǒng)切換。而利用長假的這段緩沖期，系統(tǒng)還有效進行了磨合，并為日后的應(yīng)用做了鋪墊。

　　新的系統(tǒng)最終還是需要讓加盟商接受，而如何說服加盟商是一個重大課題。如果逐個的說服將花費巨大的人力物力，這個時候卻又碰到了第二個時間上的機遇——羅萊的一年一度的訂貨會。

　　這是一個加盟商集中的盛會，700多人齊聚一堂。說到訂貨會，在羅萊往屆的訂貨會上，經(jīng)常出現(xiàn)人流多，數(shù)據(jù)不準，重復(fù)輸入等瑕疵誤差；而今年的訂貨會煥然一新，數(shù)據(jù)及時準確，還可以當場出訂單，樣樣完美……羅萊沒有錯過這個絕佳的宣傳時機。

　　借助這個機會，神州數(shù)碼派出專家進行講解指導，使得羅萊的加盟商對于新的系統(tǒng)有了全面的認識，紛紛表示愿意全力配合安裝。

　　1000家門店

　　羅萊家紡營銷總部設(shè)在上海，生產(chǎn)基地位于南通，在上海、長沙、深圳及鄭州有直營店約100家，400多家加盟商遍布全國各地，總共超過1000家門店的規(guī)模。2006年3月正式開始實施神州數(shù)碼易飛精品分銷系統(tǒng)，目前成功上線涵蓋總部、直營大部分區(qū)域，以及加盟商門店，各門店P(guān)OS系統(tǒng)陸續(xù)實施應(yīng)用中。

　　神州數(shù)碼易飛精品分銷系統(tǒng)成功實施系統(tǒng)后，從訂單、物流到財務(wù)的各個環(huán)節(jié)進行了流程重新梳理，采用條碼進行商品管理，逐步做到庫存賬、財務(wù)賬與實物的正確對應(yīng)，使羅萊總部隨時得到正確的信息，并加以指導提供正確決策。各直營或加盟商應(yīng)用的門店系統(tǒng)包括門店收銀、結(jié)賬、進退貨等進銷存功能，每天開店時通過下傳作業(yè)自動收取基本資料(新品和促銷價格信息、總部出貨單、調(diào)撥單等等)，晚上閉店時通過日結(jié)作業(yè)，自動將當天進銷存數(shù)據(jù)(含銷售、調(diào)撥、調(diào)整、退貨等單據(jù))上傳回總公司(也可以調(diào)整為總部每天早上定時自動收取門店數(shù)據(jù))。

　　會員管理更加人性化

　　對于零售商來說，牢牢抓住忠實客戶至關(guān)重要。建立一份會員資料檔案，在老客戶生日、節(jié)日的時候送上一份問候，或者適時送去一些優(yōu)惠折扣，都是留住客人的好辦法。

　　ERP系統(tǒng)幫助羅萊把會員消費者的姓名、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址及歷史消費記錄等信息通過VIP管理系統(tǒng)記錄下來，并給予這些忠實客戶一定的優(yōu)惠折扣，達到終端制勝的目的。

　　在這套系統(tǒng)里面還有一個內(nèi)置的即時通訊工具，可以根據(jù)需要傳遞系統(tǒng)內(nèi)的單據(jù)、文件和檔案，并結(jié)合用戶自由設(shè)定一些周期性的作業(yè)，例如：周期性生成的報表、周期性需要處理的作業(yè)，自動提醒用戶，提高工作效率。

　　庫存準確 直聯(lián)總部

　　新系統(tǒng)上線后，羅萊旗下使用了ERP的那150多個加盟商經(jīng)理們嘗到了甜頭。庫存比以前更為準確了，每個門店進了多少貨，銷售了多少，還剩多少，總部都能在第一時間了解到。除此以外，他們通過系統(tǒng)對產(chǎn)品的管理更為細致了，以前經(jīng)常發(fā)生的串號、串色情況消失了。

　　加盟商們紛紛表示，在門店使用了系統(tǒng)后，企業(yè)的終端形象確實獲得了大幅提升和規(guī)范。