品牌要成功必須有性格
品牌一定要有自己的性格,性格不鮮明的品牌很難讓消費者記住。
中國的很多品牌在全球化背景中都需要去思考塑造鮮明性格,并實現品牌可持續發展的問題,因為中國的很多品牌是“喊”出來的,而不是系統的運作出來的,中國廣告市場的增長很快,但是中國的品牌廣告的質量并沒有得到提高,很多電視廣告都是以叫賣為主,或者以產品為核心,以至于在整個的市場營銷界慢慢形成了一種習慣,似乎越是直白的叫賣式的廣告,似乎越能促進銷售的增長,甚至有營銷專家常常說,有效的廣告就是說到消費者煩的廣告,這模糊了很多品牌管理者的視線。
很多企業的目標常常是實現短期的銷量,而不是構建一個可以長期發展的品牌,這讓中國市場充滿了很多產品而不是品牌。比如,腦白金銷售很成功,但是腦白金模式并不適用于如何打造一個可持續的成功品牌,因為,叫賣式的廣告無法形成品牌的性格,短期內人們會因為你的品牌叫得比別人多,聲音比別人大之從可能會產生購買,但是消費者卻會因為逐漸適應和習慣你的刺激而忽略你的存在。從這個角度來說,只顧短期利益的品牌行為,會嚴重損害品牌的核心價值。
品牌是對消費者偏好的壟斷和占有,而這種占有來自于品牌的性格,如果品牌沒有自己的性格,很難讓消費者對其產生偏愛,也很難形成某種流行,更難形成品牌的語境甚至品牌文化。縱觀全球很多成功的品牌,會發現其共同的特點是有核心的個性主張,這個品牌的廣告或者品牌符號出現在消費者的視野中,消費者很快就可以感受到它的存在,并且很快就可以建立某種價值的關聯。從這個角度來說,品牌是要去激發消費者的需求而不僅僅是滿足消費者需求,因為很多時候消費者的需求是在潛意識中產生的,而這些潛意識需要你去深度的挖掘,很多國際化的品牌常常會反潮流,反主流,另類,其中核心的要義在于,品牌通過發現社會文化符號體系中的一些獨特價值,刺激了消費者的潛藏的某種消費意識。
性格鮮明的品牌更容易建立市場領先地位,比如百事可樂,高度的彰顯年輕人的文化,并通過娛樂的方式盡情的表現,讓年輕人一看就是屬于自己的品牌,而且一貫如此,這使得其可以與可口可樂分庭抗禮;NIKE的品牌的訴求中常常表現出強烈的自我主張的概念,這讓很多追求運動時尚的消費者大為追捧;牛仔褲品牌LEVI’S的所有的廣告都是誘惑眾生、性感和獨立,讓消費者感到其潛意識中的誘惑,從而產生消費和擁有這個品牌的愿望;LV所彰顯的大眾需求與遙不可及的高端形象,讓中國消費者為擁有這樣的一個品牌可以省吃儉用也在所不惜。這些品牌無一不具有鮮明的性格,這就如同一個人愛憎分明一樣,品牌的性格彰顯出來其價值核心主張,而且值得關注的是,這些品牌在所有的品牌主張中都敢于用張揚個性的元素去表現,從而讓其品牌的調性得以持續,從而帶來消費者的長期信賴。
導致中國品牌不夠杰出,這和中國文化中的中庸意識有一定關系,也和很多品牌管理者的保守意識有關,比如害怕冒風險,害怕出格,擔心品牌性格太突出難以掌控品牌的方向等等,這導致了很多品牌在品牌的性格塑造上也過于趨向于中庸之道,很難脫穎而出,比如很多西裝的品牌都千篇一律的訴求奮斗、成功,運動服裝品牌都不約而同的訴求活力、進取,IT品牌常常都是科技含量高的概念,這些品牌的性格要不就是在強調本身的功能訴求,要不就是一些非常普通的論調,很難激發人們內心深處潛藏的欲望。就像贊助商的奧運營銷(全球品牌網)一樣,動不動就是激情奧運、科技奧運、人文奧運,卻忽視了消費者內心中的奧運關注和精神價值,最后舉辦了很多奧運的營銷活動,卻收效甚微,甚至更有類似恒源祥這樣的不惜犧牲品牌美譽度為代價的12生肖叫賣式廣告,讓消費者唯恐避之不及。
一個品牌的性格塑造要從文化出發,要從消費者的頭腦意識中出發,而不是從產品出發。因此,品牌性格塑造要大膽,要敢于劍走偏鋒,要能夠挑戰權威,千萬不能落入俗套,人云即云,要敢于打造至酷的、前衛的、性感的品牌,而不是守舊的、沉悶的品牌。此外,品牌的性格定調之后,需要持續的堅持這個方向去傳播,而不是今天說一套,明天又說另一套。
中國市場的品牌成長空間是非常大的,因為中國的文化內部還有很多亞文化、群體文化、區域文化,這些文化中的價值差異可以成就很多品牌的獨特價值和訴求,關鍵看品牌管理者是否能夠觸摸消費者心靈和獨具慧眼。
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