2009年1月11日由中國商業(yè)聯(lián)合會主辦，中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會協(xié)辦的“2008全國顧客滿意度測評活動電視揭曉晚會”在全國人大會議中心舉行。羅萊家紡榮獲2008全國(行業(yè))顧客最佳滿意十大品牌。

　　胡錦濤總書記在黨的十七大報告中指出：“要發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提高全社會服務(wù)水平。”為了貫徹落實黨的十六大、十七大以來的一系列方針政策，由中國商業(yè)聯(lián)合會和全國商品滿意度測評辦公室主辦的“2008全國顧客滿意度測評活動”，從2008年7月開始至2008年12月底結(jié)束。測評活動以2007年1月25日頒布的國家《商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，通過函調(diào)、網(wǎng)上投票、電話調(diào)查、綜合評價等方式，對企業(yè)的“品牌形象”、“預(yù)期質(zhì)量”、“質(zhì)量感知”、“服務(wù)質(zhì)量感知”、“價值感知”、“滿意度”、“忠誠度”等方面進行調(diào)查測評最終評出的。

　　一直以來，羅萊家紡以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，將“引導(dǎo)家居文化，創(chuàng)造美好生活”的服務(wù)理念帶給大眾，獲得了消費者的廣泛認(rèn)可，顧客滿意度和品牌美譽度逐年提高。此次獲得2008全國顧客最佳滿意企業(yè)(品牌)稱號，是對公司品牌戰(zhàn)略取得成績的肯定。羅萊將持續(xù)走品牌化建設(shè)之路，致力于成為國內(nèi)家紡領(lǐng)導(dǎo)者，將更好的產(chǎn)品和服務(wù)帶給千家萬戶。