營銷渠道會出現的誠信問題
談渠道的誠信,是一個非常原始的話題,何以要在此時談談這個渠道的誠信問題,主要考慮現今市場的快速轉換帶動渠道的深刻變化,特別在近二、三年當中。渠道的裂變已經不能滿足專業人士對渠道洞察力反應,相反過于單一的渠道分化,足以讓我們考慮在這一領域所面對的嶄新課題。
誠信渠道,首先要了解當今渠道的縱多復雜因素,從結構上分析,渠道已經從單元化直線式走向多元化縱橫交錯式,由于國家將在近期內迅速開放行業的“本位模式”策略,即定量控制模式,在國外產品尚未全線進入市場,所必須強行先讓國內的產品上市、發展與壯大,然后優勝劣汰,與“狼”競爭。由此所帶來的渠道也發生大量覆制與擴漲,渠道因此變得“五花八門”。
渠道的縱橫發展,將促進企業產品的選擇網絡更趨于復雜,如何來鑒別渠道,又如何讓渠道在市場中誠信守則?
渠道會出現什么誠信問題?我們又當如何面對?
一、鑒別渠道是指原有渠道已經發生“質變”與“量變”。
“質變”是指渠道的產權,經營權與使用分配權等作了變更與處理,這里大多數指商業渠道中“國有”部份,“量變”是指原有網絡的數量隨著經濟環境的不能變化,調整了渠道數量與分布結構,連鎖OTC 終端走進小區與鄉村就是一大現象。
渠道的鑒別分經營范圍,資金實力,企業負責人權限,網絡覆蓋面,行業口碑,信譽等級等等,由于渠道的指標考核一般都以銷售或經濟指標來執行,大多會忽視其它的一些問題,諸如渠道的管理結構,運作程序,員工素質及渠道暢通等等。
渠道的透明化在商業行為中占有非常主要的位置,我們在鑒別渠道時,要加強對渠道透明化的考查,透明化的具體表現在物流與程序的控制上,比如配送中心與終端點合理連接。終端點與消費者的消費過程,時間配制上等。物流的質量與程序的長短將影響企業產品轉換的貨幣化進程。
二、渠道誠信守則的意義將體現在渠道的潛質中。
在實踐中,渠道往往優先于市場的發展與進步,往往在營銷的概念中,渠道與銷售是同位一體,由于銷售與渠道的根本是物資領域的運作,其導致的問題也會經常性產生于資源的短、少、缺等問題。其中人為因素控制渠道,往往渠道的問題變得越來越突出。
要讓渠道誠信,就要著手建設渠道,讓渠道變成消費者,讓渠道變成你的忠實顧客。
把渠道量化是讓渠道誠信守則的最佳途徑,渠道是一個固定的消費通道,通道里的陳列、出樣、價格、服務連成一個循環,在這個循環里面要有統一的標準化建設,要讓循環的透明度體現在循環的各個過程中,這樣一個通路渠道的建設在互相掌握中,協商是商家與渠道合作的重要一課,讓渠道知道自己的誠信與透明是商業運作共同體的一環,而絕非渠道本身的單鏈!
三、渠道一般會出現什么樣的誠信問題?
渠道出現誠信危機一直是圍繞企業發展的重要因素之一,許多企業選擇渠道的獨立與完整中,介入渠道運作是非常有效的方法之一,在國民創導誠信時,我們將對渠道誠信問題給予解析:
渠道誠信的問題一般比較膚淺,主要的是拖欠、挪用已經銷售的貨款,再次是渠道的竄貨與渠道網絡的控制,流轉中發生的短缺,短少問題,甚至渠道的兩面性都是渠道誠信的關鍵所在!
現在比較重視的是竄貨與貨款問題,如何來理解渠道出現的這些問題,近二、三年中商家應對的辦法層出不窮,對策不斷,但問題依然,許多對通路建設的專家對此提出質疑,要讓渠道變得透徹與誠信,必須解決渠道的資源來歷與掌握問題,也就是仍然要處理好渠道是個消費者,而不是讓其獲取價值的其中一環。
渠道誠信問題本身的含義并不復雜,只是在運作中的解決與處理問題,程序過于強調過程,非結果所在!
四、我們當如何面對渠道誠信?
引發渠道誠信問題并非渠道一方的原因,而是在于渠道是受多方制約的,渠道作為一個載體有它的獨立性,但是渠道誠信依然是需要加以重視與規范。
我們當如何面對?
1、渠道性質的轉換,要強化渠道的終端性。
2、渠道運作的人為性,要強調渠道的人文化管理。
3、渠道的成本核算,要立足渠道的程序與控制。
4、渠道的外圍與細則,要實施普查制度。
5、渠道的目標考核,要走透明化的路子。
6、渠道的融合性,要實施戰略性規劃運作。
7、渠道專業性,要在細化市場中得到連接。
8、渠道的流通,要走在產品市場的前面。
渠道問題是個現實的問題,渠道誠信更是一個比較現實的問題,二者皆可結合。
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