近日，北京市工商局檢測出家紡產(chǎn)品有28批次產(chǎn)品不合格，被強制退市，其中有23個商品是因為水洗后“縮水”嚴(yán)重遭到多起投訴。而讓普通消費者吃驚的是，其中一家由北京星月丹江商貿(mào)有限公司生產(chǎn)的一個批次“富安雅”床上用品三件套，檢出可致癌物質(zhì)。

　　富安娜市場部人士向行業(yè)協(xié)會“訴苦”稱：“由于‘富安雅’、‘富安娜’僅一字之差，很多不知情的消費者，不仔細辨析的話，很容易掉入傍名牌者的陷阱。多個分公司的顧客買完后發(fā)現(xiàn)貨不對板，還有人投訴到富安娜。這干擾了我們正常的工作不說，還讓我們背上了黑鍋。”行業(yè)協(xié)會有關(guān)負責(zé)人分析稱，富安娜連續(xù)多年獲得中國名牌、中國馳名商標(biāo)等稱號，全國各省區(qū)有1000多家終端直營店鋪和加盟店，該品牌經(jīng)多年苦心經(jīng)營和傳播推廣，在市場上已經(jīng)暢銷十余年，為廣大消費者所喜愛和擁護。而北京“富安雅”產(chǎn)品系由北京星月丹江商貿(mào)有限公司生產(chǎn)，無論產(chǎn)品質(zhì)量、檔次，還是售后服務(wù)，與“富安娜”都相差很遠，但由于讀音和字面相近，容易使關(guān)注富安娜公司發(fā)展的消費者和用戶產(chǎn)生視覺混淆錯誤。

　　大家沒有注意到，本來想買富安娜的產(chǎn)品，卻買成了富安雅，受損失的不僅是消費者本身，富安娜其實也是一個很大的“隱性”受害者：損失銷量、損失聲譽，卻無處伸冤。該負責(zé)人指出，行業(yè)協(xié)會將盡快出臺專家消費引導(dǎo)，也提醒消費者在購買家紡產(chǎn)品時要多個心眼，認準(zhǔn)注冊商標(biāo)，拒絕假冒偽劣。此次“富安雅”事件，盡管富安娜第一時間發(fā)出聲明，但是還是有媒體和消費者被誤導(dǎo)了。富安娜在全國有大量的品牌消費者，并積累了3萬多人的會員數(shù)據(jù)庫，但在在重慶、四川、河南等地方，包括富安娜深圳總部，都陸續(xù)有消費者來電咨詢富安娜終端服務(wù)人員，這讓富安娜相關(guān)負責(zé)人在一遍遍解釋中頗多無奈。

　　日前，“富安雅產(chǎn)品在北京被退市”的消息，更引起了廣大消費者的強烈關(guān)注。深圳富安娜公司也接到眾多消費者的詢問電話，咨詢怎樣才能辨別真實、正規(guī)的家居、家紡產(chǎn)品。為此，深圳市富安娜家居用品股份有限公司向廣大消費者發(fā)布緊急聲明，提醒消費者在購買家居、家紡產(chǎn)品時，一定要認清正規(guī)廠家的品牌商標(biāo)，要看清用料、成分以及是否對人體健康有嚴(yán)重危害等。