2009年7月24日，周大媽被人拉去聽了一個養生保健方面的講座，為大家講課的據說是一個什么專家，專家在課堂上向大家推薦了一套床上用品，說是帶有特殊的磁療系統，使用以后可以治療糖尿病、失眠等多種疾病，尤其是老年人用了以后效果更好。患有糖尿病，并且經常失眠的周大媽聽了以后不禁有點心動。于是，先交了幾百元訂金，又交了貨款，先后花了1.4萬元，將一整套床上用品搬回了家。一共有兩個枕頭、兩床被子，一條毛毯、兩床褥子、兩個被罩、一床涼席，工作人員非常熱情，不僅送貨上門，還給老人鋪好了床。

　　看著花1萬多元錢買的東西，周大媽心想：“這下該睡個好覺了。”沒想到，一天沒有效果，兩天沒有效果，周大媽用了一個月，也沒有效果。找到家里的年輕人一說，上網一查，周大媽明白了，自己買的是一套保健品，保健品怎么會治療疾病呢？周大媽找到該產品經營處要求退貨，可對方一拖再拖，一直拖到了2010年，始終沒能為周大媽退貨。無奈之下，周大媽只好來到鼓樓區消費者協會投訴。

　　鼓樓區消費者協會接到投訴后，立即開始了對此事的調查，并提醒廣大市民，要理性對待商家的保健品促銷活動，不要盲目相信保健品的治療功效，要到正規商店購買老年保健品，并注意查看該公司有無營業執照和相關資質。購買后要注意索要和妥善保管購物發票及相關憑證。發現權益受到損害，應及時到相關部門進行申訴、舉報。