巡店時經常有店長和店員很焦急的向我反映，“旁邊的店鋪又在搞活動了，嚴重影響了我們的銷售”。出現這種情況我們究竟該如何去應對？

　　首先，我們要理性的找回自己的信心，最近在市場我看到整體的情況是，就算在同一困難時期總是會門店銷售旺盛的店鋪和較好的業績，即使處于同樣的多個品牌超低折扣競爭中，依然有很多店長或店員能很自信的跟我說，他們搞活動對我們的影響不是很大，或者只有那一兩個品牌做活動對我們有影響，而往往自信店鋪的特點是：

       1、會員發展數量居于當地前幾位，其單店擁有的會員數量甚至超過一些多店且經營多年的地區！這也不難理解，會員為我們提供了50%-80%的銷售額!

       2、店員對品牌品質的認可不僅僅停留在內心，更是宣傳到每一位進店顧客，很多人說我也說了啊，他們不是單純的說品質好，而是用親身的體驗或者顧客的反饋告訴新的顧客，所以我們是不是做到了認真分析優勢，分析如何講解產品品質才最容易被顧客接受并牢牢記住，是不是做到了從顧客的使用經歷出發，為他的健康睡眠著想？當我們把最好品質、第一品牌根植顧客心智，在其他品牌低價競爭之時，便可以明顯鎖住我們自己的顧客。

       最近分析了時尚休閑類各大品牌男裝，得出了JackJones或美邦可能為首選，原因如下，有同事、朋友在穿，比較認可朋友的眼光（口碑效應），在較好的商場總是能找到他的專柜，在較集中購物的場所總是能找到他的專賣店，而且他的形象比較“有感覺”好像就是自己想找的“感覺”（店的地段、店面形象帶來的價值感），里面的產品我認真做過對比，比如秋冬主推的價位在599-799，在這個價位它的用料和做工比其他品牌都不差，關鍵是他的款式都要超過其他品牌，其實說他款式不錯，主要是看他們店內磁石點的陳列“有感覺”，而且品種很多很全，搭配的很不錯，（價值感），而其他男裝有兩大硬傷：一是同類產品價格標高到1000以上，然后對折，跟著商場一周一周的搞活動，可是哪周最低呢？下周吧？哪個商場更低呢，不知道，所以不會買；二是，同樣價位，也不亂打折的品牌，但是仔細對比其面料成分，做工，都不及“他”，款式似有雷同之嫌，其實這也許是因為在“他”那里先入為主了！然而我決定購買的原因是因為不買都不好意思了，我其實可以“再看看”，但是他們的服務太好了，耐心的讓你試，邊教你如何做搭配，天冷了怎么穿，天熱了怎么穿，領子可以豎也可以放下來，扣子不系下面怎么搭配……給出中肯的建議，然后在恰當的時機，我認為是做了一個很關鍵的動作，她指著墻壁上的平面宣傳畫說，您試的正是我們代言模特宣傳畫上的那件，（最合適不過了）再看那模特穿著效果真不賴，因為知道是想要休閑工作兩穿，她就列舉各種例子解釋這款式怎么個要休閑就休閑要正式就正式，真誠微笑，沒有要騙錢到得感覺，很久沒有這種感覺了。

　　希望從以上顧客體驗中，我們能找出自己銷售時要把握和像顧客展示、強調的利益點，牢牢的抓住顧客。

　　通過以上分析，我們要保持理性的自信，不要“妄自菲薄”，戰場上慌神，自信都沒了業績肯定會被殺的很慘。所以這時我就要求我們的店長具備一個團隊提神的作用。要不折不扣的把會員做好，把品牌宣傳做好。那么要提神要立刻環節競爭壓力，還要做什么？

　　其次，分析。分析較好活動效果的對手它的力度?真實暢銷的產品，（找到顧客需求）產品價格？產品性價比！！這點很重要。他做過幾次活動？一般做幾次？是否還會有更大力度？心中對以上問題做到有數，你在應對甚至超越競爭時就可有勝利的基礎。我們的特點，此時我們相應要設計自己的店面，橫幅反映活動主題，當然更是要用最簡單的字眼告訴顧客您的需求我們能滿足，比如被芯、毯子節、年底特賣會，送紅包！！！店堂節日氛圍，各區域的推廣措施，推廣平面（平面上有詳細明了的推廣方案，如贈字），陳列配合如贈品陳列，暢銷價位。JackJones沒有給消費者打折，買滿XXX送一件針織衫，消費者也欣然接受，而且覺得不是買的打折貨（前提是他正價品幾乎從來不打折）。所以請大家把握住買贈方案成功的關鍵點——強調我們平時都是正規價格決不亂打折的！如果您自己都不相信沒信心，顧客更不可能相信。

      在推廣產品的選擇上也很重要，知道對手的暢銷品，全面斜紋套件，我們常規促銷品還是可以和他拼一下的，只需選1-2款即可，被芯和床墊，今年公司更是為大家提供了更多的選擇，不過這個貨品您有沒有把握住呢？！所以要做長遠規劃！我們只需選1-2款，其他的拼品質和性價比。當然，您功課（店面形象、品牌宣傳、歷史證明）做得越足，顧客越認可您營造的價值感，您的說服就越容易成功。