電子商務 糊涂當前
新的一年剛開幕,疊石橋大大小小家紡公司的老板們就有了新的話題,手頭上要忙活的事又多了一件——開展電子商務。然而大多數老板們心里并沒有底, 在網上做生意,這玩意聽著雖早已不新鮮,可要指望從這里面賺大錢,還真的是個新鮮玩法。
去年光棍節博洋家紡淘寶商城單日銷售金額突破3468萬元,成為電子商務史上最高銷售記錄的消息仍在坊間流傳,有人深受鼓舞,把本年度的頭等大事放在電子商務的運作上;有人則半信半疑,“不會吧,我們做的網絡品牌去年上線,到現在也沒有多大動靜,他們怎么有那么大的能耐?”也有人四下打聽,羅萊大手筆投入的LOVO品牌,到底成績怎么樣。
一邊觀望,一邊也不敢怠慢。
香港至尊家紡的合伙人洪美英眼下正愁著要招幾個懂網銷的人,好把“開網店”的事情落實下去。說起網上銷售她倒是很有信心,“最重要的就是銷售人才,方方面面都在準備,現在就是急著招人。”相比之下,美羅家紡的電子商務團隊已經開始著手籌建網上商城,據公司電子商務部負責人透露,美羅將要打造新的網絡品牌,預計6、7月間商城有望上線。
關于發展電子商務的口號在行業內已經喊了許久,可是大多數企業并沒有將電子商務作為重點的業務領域。圣路易絲家紡董事長陳衛強調說,工作的重點還是會放在實體店的運營和管理中,對于網銷他們會開發一些網絡銷售專用產品。談到網絡渠道的營收,他并不做太高的預期,“能有100:1的比例就可以了。”
實際上,早幾年疊石橋的家紡企業就已經開始“觸網”,他們的做法多是在第三方B2C平臺經營網上商城,營銷方式大部分是以降低產品價格來吸引消費者。
就已開展電子商務的家紡公司的運營模式來看,主要有兩種,一是與實體品牌分離,打造一個全新的純電子商務品牌,二是采取與實體品牌并行,開展網絡渠道營銷。后者所占比例相對前者較大,這是因為相對于前者,采取與實體品牌并行的模式,在推廣自家網絡品牌方面所耗費的投入相對較少,借助實體品牌的名氣以及既有的顧客關系,既有的配銷體系與上下游產業人脈關系,在建立網絡渠道之初比較具有優勢。
雖然行業內有一些企業高調推出了自己的網絡品牌或者設立了獨立的電子商務部門,進行網絡渠道建設(比如羅萊的LOVO、寶縵的馬瑞吉等),但更多的家紡企業還僅僅是將網絡渠道作為商場和專賣店的一種補充,或者是想規范網絡渠道,即抱著“反正加盟商已經在網上賣了,倒不如我自己來賣”這樣一種態度來進行網絡銷售,把網絡當成了另一個“批發渠道”。
從疊石橋“觸網”企業的表現不難看出,他們認識到網絡渠道已成趨勢,先試水一探深淺,前期也并不打算投入過多,何況網絡銷售在一定程度上也能起到免費為品牌做宣傳的作用。要問預計能完成多少的銷售額,就糊涂著等等看吧!至于售前咨詢、售后配送、壞損善后這些實質性的服務工作,自有請來的淘寶店主負責打理。
博洋網絡銷售的巨大成功,使得眾多家紡品牌開始重新審視“網上交易”的助推作用。從目前來看,電子商務正處于發展迅速卻又沒有固定成熟模式的狀況,各家紛紛上馬,但是大多數卻并沒有把眼光放得很長遠。
實際上,沒有固定成熟模式的現狀為家紡網購企業創造了極大的發展空間,所有開展網購業務的企業都可以根據自身特色來制定品牌發展戰略,從其他行業成熟的電子商務發展模式中探索適合自己的路子。要知道未來的家紡市場將會呈現多元化發展,營銷渠道也不會再是一家獨大,誰更能夠把握某種渠道的特點,誰就能在該渠道取得優勢。
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