床上用品連鎖店的銷售細節
床上用品連鎖店是我們生活中的一個不能缺少的項目,隨著人們對于品質生活的逐漸重視而使得這個項目也是受到了眾多的創業者的青睞。那么對于床上用品連鎖店的創業者來說,要想更成功的締造這個行業的財富,那么創業者就一定要掌握正確的銷售細節。下面我們就來具體的看看床上用品連鎖店的銷售細節有哪些內容。
細節一:床上用品連鎖店的創業者要用肯定的語氣來取代否定的語氣。我時常會看到門店的導購人員一見到顧客上門,便笑臉相迎,急不可奈地說:“先生/小姐,歡迎光臨,請隨便看看”。這是門店導購人員在日常工作犯的非常常見的錯誤。什么叫“隨便看看”,顧客會想,那么這個門店沒有我我可以選擇的東西,既然沒有什么可以讓我選擇的,那我還是到另外一個門店去吧。
細節二:床上用品連鎖店的創業者要拒絕時以對不起跟請求并用。使用拒絕型的語句是將顧客的要求拒之門外,造成給顧客一種沒得商量的心理,你的要求我們是無法滿足,你要是愿意你就買,不愿意我們也是沒有辦法的情景;久而久之就是將顧客拒之門外。而是使用對不起的語句時,給顧客一種受尊重的感覺,雖然你的要求我們滿足不了,但我可以滿足你的其他要求。
細節三:床上用品連鎖店的創業者要不下斷語,要讓顧客自己決定。顧客中意某款商品,可有時又拿不定注意,于是就來請教我們的導購人員,詢問她到底我該選擇那一款,這時導購員常犯的一個毛病就是自作主張給顧客一個肯定的信息,你想顧客選擇那一款對你來說都是一樣,何必幫顧客拿注意呢。若是顧客到了家里一穿,肯定會有很多不同的意見,那時這名顧客有可能就會對導購人員不滿,讓他記住并不在光顧門店。
綜合以上三個方面關于床上用品連鎖店的銷售細節的內容介紹,詳細您對于這個方面的問題有了更詳細的了解吧!俗話說“以小見大”,從這句話中我們就不難了解到,對于床上用品連鎖店的創業者來說,只有從小事做起,那么您的床上用品連鎖店的財富才會更長久。希望本文介紹的內容對于您的床上用品連鎖店有幫助。
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