博洋家紡創個人客單價新高
博洋家紡,作為國內家紡領軍品牌,始終以歐洲同步的設計感,高品質的產品質量及鮮明的品牌形象在國內家紡的消費市場上占重要地位。無論從銷售的前期研發,到銷售的整個過程,再到售后服務,都在家紡市場上贏得了陣陣掌聲。
近期,博洋家紡寧波直營鄞州萬達都市森林店就接收到了寧波城市花園一位高端客戶40多萬的銷售訂單,用來布置自己的別墅,產品樣數達到60多種。其中六萬元匈牙利真絲鵝絨被兩條,真絲套件八套。
昨日,博洋家紡鄞州萬達都市森林店的服務人員們就與客戶約好,給客戶提供送貨上門及根據其家裝進行風格搭配和現場鋪床的星級服務。鋪床的現場很熱鬧,把顧客之前選好的每一款產品鋪到床上的時候,我們能感覺到整個家帶來不一樣的感覺,簡約系列床品時尚小資的率性和直接,奢華系類帶給我們歐式的異國情懷。
博洋家紡始終堅持以為消費者提供便利為基本原則,不僅及時研究顧客購買的感受以便開發時尚的新產品,而且在上門服務的細節上也做到了細致入微,如準備好拖鞋及鞋套,做好顧客選好貨品的幫忙存儲等,對此,顧客很是滿意,覺得真正做到了一種家人的關懷;還準備了專門的送貨車,與客戶約好時間,分批次和搭配重點為客戶送貨;在試鋪的過程中,服務人員也與顧客一起溝通了一些家紡常識性問題,如,真絲床品的洗護,高檔家居的保養,長絨棉、羊毛、羊絨等家紡面料知識,及博洋家紡會員享受的星級服務等;試鋪的現場很是熱鬧,顧客對服務人員的講解非常滿意,當場隨即又定下了好幾套床品,鄭女士還饒有興致地向銷售人員詢問根據流行趨勢可推薦的床品,希望能夠根據家庭裝修的風格更加精細搭配出春夏秋冬的四季感,隨后還挑選了毛巾、拖鞋、浴巾等博洋家紡的家居用品。
博洋家紡提供的高服務質量,是建立在博洋家紡用自身創新的眼光去分析顧客的生活方式和消費觀念的基礎上的,而消費者對服務的滿意和忠誠,則是建立在自身對于家紡的高質量和流行指向及星級服務的需求之上的一種滿足,我們一致認為,博洋家紡的服務會做得越來越好!
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