尋求家紡的動力引擎
2012-3-7
提高質量增加誠信
在中國,如果問起最讓企業困擾的事情,眾多企業家不約而同地談到了家紡市場的假冒產品問題。這是老生常談,卻始終像最惡劣的頑疾,揮之不去。
產品質量對于任何企業來說,都是生存立命之本,也是企業是否真正在履行社會責任的試金石。如果企業想在激烈的市場競爭中保持持續發展,而非曇花一現,就必須狠抓質量。
在產品質量問題上,有這樣一個等式——“100-1=0”,也就是說,100個產品中有1個出現質量問題,所有的成績也只能都等于零。而中國紡織工業協會副會長、中國家用紡織品行業協會名譽會長楊東輝在此基礎上,又添加了1個等式,那就是1/10000=100%,他認為:“對于企業來說,出現問題的批次也許只是萬分之一,或許連萬分之一都不到,甚至很多優秀的企業問題產品批次僅有百萬分之一,但對于每一個個體消費者來講,輪到頭上就是百分之百。”
同時,楊東輝又補充道:“要樹立一個為消費者服務的意識,這是最關鍵的,要時時刻刻為消費者著想。”1個批次出現問題,就等于百分之百的“命中率”;檢測上,也要做到不論是在甲地檢,還是在乙地檢,只要出現了差異,就說明有欠缺。
產品質量的好與壞,取決于產品生產者用心的程度。這也是一個態度的問題,消費者是支撐企業生存和發展的原動力,只有足夠重視每一個消費者,才能保障企業長久立足。
以次充好雖然能使企業獲得一時的利益,但是卻會造成市場產品與價格的混亂,長期下去,對企業自身也將會造成巨大的傷害。
對于仍在努力尋求生存發展空間的小微型家紡企業來說,產品誠信問題至關重要。家紡產品的質量好壞,是企業在競爭中取勝的關鍵。企業應對質量嚴把關,從人員管理、生產環境、原料檢測等多方面嚴格控制,做到不放過每一個環節。
電子商務未來出路
隨著網購人群的不斷擴大,家紡電子商務行業也迎來了飛速發展時期。近幾年來,消費者購買家紡的渠道,也從線下終端向線上電子商務遷移,特別是網購主流人群——時尚女性、白領階層對生活品質的要求不斷提升,對家庭軟裝飾的重視更使得家紡電子商務行業年銷售輕松突破了百億元大關,家紡電商市場蘊涵著無限商機。家紡行業目前正處于成長期,行業空間廣闊,家紡板塊整體向好,行業集中度提升趨勢明顯。未來隨著居民收入水平的提高與消費升級,中、高檔次家紡產品的市場必然也會擴張。
現在,許多家紡品牌紛紛開設了自己的B2C電子商務業務,還有一些企業高調推出了自己的網絡品牌或設立了獨立的電子商務部門進行網絡渠道建設,但更多的家紡企業還僅僅是將網絡渠道作為商場和專賣店的一種補充。就已開展電子商務的家紡公司的運營模式來看,主要有兩種,一是與實體品牌分離,打造一個全新的純電子商務品牌;二是采取與實體品牌并行,開展網絡渠道營銷。后者所占比例相對前者較大,這是因為相對于前者,采取與實體品牌并行的模式,在推廣自家網絡品牌方面所耗費的投入相對較少,借助實體品牌的名氣以及既有的顧客關系,在建立網絡渠道之初比較具有優勢。
對于小微型家紡企業來說,開展電子商務是渠道大發展下的必然選擇。開展網絡銷售,不是在傳統渠道上做加法,而是做乘法。網絡不是與傳統渠道對立的銷售渠道,而是與各種渠道相互配合,相互支持的。網絡的互動性、即時性、多樣性,使其成為與客戶聯系的成本最低、效率最高的渠道。
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