有這么一個故事：一對剛剛抵達威尼斯的夫婦來到圣馬可廣場的一家咖啡店，在這里，兩人一邊在威尼斯早晨清新的空氣中飲著蒸汽加壓的咖啡，一邊沉浸在古城最為壯觀的景色和喧鬧中，當他們結賬時，發現咖啡15美元一杯，而在一般小餐館，街頭咖啡店的咖啡只需要0.5美元。
　　
　　不過這對夫妻卻愉快的認為這杯咖啡絕對值15美元，因為在一般小餐館根本體驗不到什么是威尼斯，除了咖啡和服務，這家咖啡館還提供了一種體驗，或者說享受，把威尼斯的早晨同咖啡一起賣給了顧客。
　　
　　這種情感的力量，給顧客留下了難以忘懷的愉悅記憶，親力親為，感受氛圍，體驗理念就是體驗營銷的真諦。
　　
　　上面的故事告訴我們，在產品極為豐富的現在，人們對價格已經變得不再敏感了，產品或者服務所帶來的心理上的效益占據越來越重要的位置。同時，也引出了一個營銷概念——品牌體驗。
　　
　　新奢侈家紡的體驗營銷
　　
　　品牌體驗，即目標消費者通過觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式認知、偏好并購買產品（服務）。
　　
　　新奢侈品牌的體驗營銷是品牌傳播的最新理念，通過采用讓目標顧客親身體驗企業提供的產品或服務的方式，讓顧客實際感知產品或服務的品質或性能。
　　
　　這種方式以滿足消費者的體驗需求為目標，以服務為平臺，以有形產品為載體，拉近企業和消費者之間的距離。它進一步強化了消費者的核心地位，使顧客滿意由購中、購后的認知轉變為購前的預知，從而使消費者的購物風險得到了提前釋放，切身利益得到了可靠保障。
　　
　　對于功能性家紡來說，體驗營銷可以更加有效的幫助顧客選擇適合他們的產品與服務，樹立良好的品牌形象。

　　品牌體驗的現狀
　　
　　今天，人們的消費觀念發生了巨大變化，消費追求的目標正在從傳統的注重產品本身向注重接受產品時的感受轉移，人們不再過多地注重產品的消費結果，而是更多的注重產品的消費過程。
　　
　　消費者們把產品功效、產品質量、積極的品牌形象都看成是企業應該給予的，他們要求的是觸動他們的需求、沖擊他們心靈、刺激他們大腦的產品（服務）。
　　
　　功能性家紡理所應當注重品牌體驗。目前其在整個家紡行業中也是做體驗營銷動作相對較多的，顧客去到功能性品牌家紡的門店，他們的導購基本都會邀請顧客進行產品的體驗，方式一般都是試躺其品牌的床墊、枕芯等等，配以導購在邊上簡單的產品描述及感覺的描述后，整個體驗過程就算結束了。
　　
　　顯然，功能性家紡給顧客在門店提供的體驗是相對簡單的體驗，可以傳遞給顧客的感覺也是不夠深入的。這樣的體驗過程國內很多功能性家紡都在做，也是他們最常規的銷售手段，但是功能性家紡的品牌體驗并非如此簡單。
　　
　　品牌體驗平臺搭建
　　
　　與其他營銷方式比較，功能性家紡品牌體驗營銷具有其顯著特點，其特點主要表現為：彰顯個性、追求互動、蘊含情感、創造快樂四大方面。
　　
　　因此，在開展品牌體驗營銷時只有遵循其特有的規律，才能達到目的。簡而言之，就是通過定位自己的品牌，認清自己的目標顧客，然后建立自己的品牌體驗管理體系。