多喜愛家紡終端銷售用心服務贏口碑
摘要:家紡品牌向來以終端渠道銷售為王,因此,終端銷售的好壞決定了家紡企業經營運作的成敗。提升家紡終端銷售業績就是零售管理的關鍵所在。多喜愛家紡編者以多年的終端零售管理經驗告訴家紡店經營者,只有用心做好客戶服務,才能真正贏得銷售長虹。
關鍵詞:家紡銷售服務家紡品牌口碑產品推介多喜愛家紡終端市場
家紡品牌向來以終端渠道銷售為王,因此,終端銷售的好壞決定了家紡企業經營運作的成敗。提升家紡終端銷售業績就是零售管理的關鍵所在。多喜愛家紡編者以多年的終端零售管理經驗告訴家紡店經營者,只有用心做好客戶服務,才能真正贏得銷售長虹。
第一, 保持身心愉快,做好銷售前的準備。只有保持健康的身體,愉悅的心情,真誠的笑容,客人才能從你的一言一行,一顰一笑中感染到你的這份快樂,愿意傾聽你的說辭,分享你的快樂,并以愉悅的心情接受你的推銷,從而產生銷售。
第二, 做好充分的專業知識準備。作為專業的銷售人員,首先應該充分了解和相信自己售賣的產品,只有自己相信的東西才能產生濃厚的感情和足夠的說服力。在對專業知識的掌握方面,多喜愛家紡經常會安排市場督導下店監督指導,并結合相關培訓等多種途徑,加強終端導購對產品知識、競品分析、銷售技巧等方面的學習。通過這些靈活高效的指導培訓方式,讓家紡店導購員充分掌握多喜愛家紡的產品特性及品牌文化,最終促進品牌產品在當地市場的銷售。
第三, 充分觀察客戶,并善于傾聽。盡量通過一些開放式的問題,了解客戶對家紡業、床品的需求導向,善于從客戶的言語中,分析客戶購買心理。盡量站在客戶的角度上,真心誠意地為客戶做產品的推介,而不是純粹目的性很強的的推銷。
第四,善于塑造家紡產品的價值觀,進行理念灌輸時明確:多喜愛是時尚家紡的領軍品牌,多喜愛床品是家居臥室空間可以容易打造的裝飾時尚,環保、舒適的多喜愛床品將來給人們休憩時身心最大的慰藉。
第五,知己知彼,充分了解熟悉競爭對手,對競爭對手做出中肯的分析和評價,將多喜愛產品與別的品牌床品的個性差異化,而不要批評或中傷競爭對手,適時地贊美競爭對手,讓顧客感覺到多喜愛家紡獨特的品牌魅力。
多喜愛家紡以個性化的時尚產品與優質、真誠的服務贏得市場的良好口碑,近年來,多喜愛在終端市場取得了突飛猛進的發展,市場份額正在逐步擴增。
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