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讓淡季不淡的“火熱”營銷密碼

 2012-3-29

  記得前兩年,臺灣有一部叫《敗犬女王》的電視劇很火,其中有一個情節,就是女主角特別喜歡吃冰激凌,尤其在冬季,而且她只吃哈根達斯
  
  也許這是哈根達斯成功的植入廣告,但這不是我們討論的重點,重點是,很多冰激凌企業都希望能象哈根達斯一樣,讓它們的目標消費者在淡季也能有這樣的消費沖動。可能嗎?這是一廂情愿的幻想還是能夠實現的目標?
  
  為什么要吃呢?一個越來越明顯的趨勢是,對今天的消費者,尤其是80后、90后這批主要目標消費群體而言,他們吃冰激凌,已經基本脫離了只為在夏天“解暑”這一簡單的功能需求了,他們更喜歡的,是與親密好友一起“找刺激”和“玩分享”的享受型消費。這是他們這一代獨有的表達自我的“生活方式”,對他們來說,已經無所謂冷熱,無所謂淡旺季。
  
  當然,有了理由還得要有方法。無論是哈根達斯、酷圣石,抑或是DQ冰雪皇后、芭斯羅繽等,他們究竟用了什么樣的魔法,竟然讓大冬天里自己的柜臺前也常常有顧客排隊等候、人氣十足呢?
  
  社會化營銷,在淡季制造“盛熱”局面
  
  要想淡季不淡,關鍵是時刻提醒目標消費群體意識到你的存在。通過社會化媒體,尤其是網絡、社區等新媒介凝聚人氣、刺激消費顯然是個好方法。
  
  以酷圣石為例,2007年進入中國大陸,與1996年進入中國大陸的哈根達斯相比,在時間上并不占優勢,但近兩年卻發展勢頭迅猛。探究來看,一方面,這和它獨創的“甩冰”特技聞名,讓消費者在吃冰激凌時有了全新的視覺體驗;另一方面,與其率先進入社會化媒體營銷手段有很大關系。它在Facebook上率先啟動第一個電子禮品,在Youtube上舉辦視頻競賽,這兩個活動帶來的直接結果,電子禮品帶來了10,000美元銷售額,優惠券帶來了1%以上的銷售增長。更重要的是,讓越來越多的粉絲參與到品牌互動之中。
  
  當然,還有冰激凌企業反其道而行之,通過策劃顛覆性的互動活動,取得了顯著成果。
  
  2009年10月,DQ冰雪皇后開設了其網上直銷的冰淇淋蛋糕店,由于錯過了最佳銷售時間,還要考慮減少運營成本,他們在網上發布了一個“DQ冰雪皇后‘冰’紛理由——最‘冰’理由一起找”的活動。鼓勵他們打破常規,提出真正的“冰爽”理由,寫下他們在冬天買冰淇淋蛋糕的冰爽原因。就是這樣一個看似要挑戰傳統思維的網上活動,僅僅在一個月的時間內,就以10萬元的低成本獲得了25000個注冊用戶。
  
  除了冰激凌行業外,目前像火鍋、啤酒等這種看似季節性很強的行業,也悄然發生了變化。如呷哺呷哺、百威等都在通過官方微博、網站、論壇等社會化營銷手段將各種促銷活動的最新消息分享給消費者,并時時實現互動,使其品牌美譽度在同行中占據頗高的位置。
  
  正是通過這種社會化營銷方式,它讓消費者將“分享消費”變成一種長期的消費行為,讓分享無處不在,讓淡季不淡。

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