規(guī)則是營(yíng)銷(xiāo)最大的障礙
當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)碰到規(guī)則的時(shí)候,我們最常看見(jiàn)的畫(huà)面就是:一拍大腿,大喊一聲:“我又上當(dāng)了”!其實(shí)這僅僅是因?yàn)椋N你不承認(rèn)有規(guī)則的存在,要麼雙方有一方不認(rèn)同這個(gè)規(guī)則。
西方對(duì)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則的認(rèn)知很直接,只有兩個(gè)字:契約!世界公認(rèn),猶太人是個(gè)很特別的民族,就象中國(guó)的潮州人和溫州人一樣特別;美國(guó)2003年《福布斯》公布了這樣一條消息:世界上300億美元以上的財(cái)富巨人中,猶太人所占比例高達(dá)75%。我認(rèn)為猶太人最特別的地方,就是他們的營(yíng)銷(xiāo)做的好。猶太人營(yíng)銷(xiāo)做的好,最基本的原因有兩個(gè),第一是對(duì)資源稀缺的深刻認(rèn)識(shí);第二是對(duì)商業(yè)規(guī)則的廣泛認(rèn)知。
猶太人的寶典《塔木德》中有這樣一段對(duì)話:“假如有一天,你的房子被燒毀,你的財(cái)產(chǎn)被搶光。你將帶著什么東西逃跑呢?”母親問(wèn)。“錢(qián)。”一個(gè)孩子回答說(shuō)。“鉆石。”另一個(gè)孩子這樣說(shuō)。“有一種沒(méi)有形狀、沒(méi)有顏色、沒(méi)有氣味的東西,你知道是什么嗎?”母親繼續(xù)問(wèn)。孩子們左想右想,卻還是找不到答案。母親笑了,接下去說(shuō):“孩子,你們要帶走的東西不是錢(qián),也不是鉆石,而是智慧。智慧是任何人都搶不走的,只要是你還活著,智慧就永遠(yuǎn)跟隨著你,無(wú)論逃到什么地方你都不會(huì)失去它。”。這就是最樸素的資源論。
猶太人珍愛(ài)各類(lèi)書(shū)籍,尤其是那些凝聚著先人和賢人心血的猶太商法類(lèi)書(shū)籍,而其中最為神圣的就是《塔木德》。在每一個(gè)猶太家庭里。當(dāng)小孩子稍微懂事時(shí),為了讓孩子感覺(jué)到與契約的親近,母親就會(huì)翻開(kāi)《塔木德》,點(diǎn)一滴蜂蜜在上面。叫小孩子吻《塔木德》上的蜂蜜,他們認(rèn)為《塔木德》是甜的,感受到規(guī)則的甜蜜和美好。這就是最原始的規(guī)則導(dǎo)向。
東方對(duì)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則的認(rèn)知相對(duì)比較復(fù)雜,分為顯規(guī)則和潛規(guī)則。形象一點(diǎn)講,東方人把規(guī)則視為魔術(shù)一樣的一種技巧;分為桌子以上的和桌子以下的兩個(gè)部分;桌子以上的東西,大家都看得見(jiàn)摸得著,叫顯規(guī)則;桌子以下的部分,大多數(shù)人看不見(jiàn),叫潛規(guī)則。所以,在人為的作用下,東方的營(yíng)銷(xiāo)遠(yuǎn)比西方的復(fù)雜。
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