什么客說什么話
2012-4-12
“仁慈型”醫生的人情味比較濃,態度溫和,比較合作,喜歡聽其他醫生的用藥經驗,但不愿冒風險嘗試新藥,非常關注產品的安全性問題。拜訪這類醫生時。
醫藥代表可以多一些寒暄,多聊一些生活中的話題,強調產品的安全性。值得注意的是,這類客戶對你的態度很好,對競品代表的態度當然也很好,忠誠度很低。
“表現型”醫生熱情開朗,好奇心強,思路很快,喜歡醫藥代表介紹新品、新的宣傳資料或醫學文獻,也喜歡試用新藥。因此,醫藥代表可以介紹我們目前新開展的研究和一些權威客戶正在進行的新適應癥方面的使用嘗試,鼓勵客戶進行一些拓展適應癥的嘗試使用。
總之,到什么山唱什么歌,見什么人說什么話,通過對客戶的有效分型,采取不同的溝通話術和拜訪技巧,可以收到事半功倍的效果。
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