八、溝通（推廣）
　　
　　推廣的七大類主要是：1）廣告；2）銷售促進；3）事件營銷；4）公共關系營銷；5）直復營銷和網絡營銷；6）口碑營銷；7）人員推銷。
　　
　　選擇媒體的四個要點：1）媒體偏好；2）產品特性；3）信息本身特點；4）成本。
　　
　　九、直復營銷
　　
　　直復營銷就是通過一種或多種廣告媒體，在任何地方都能有效的作出回復或達成交易的一種互動的營銷體系。直復營銷的基本類別有：1）直接郵購（Direct-mailMarketing簡稱DM）；2）目錄營銷（CatalogMarketing）；3）電話營銷（Telemarketing）；4）電視營銷（TelevisionMarketing）；5）網上營銷（OnlineMarketing）；6）其他媒體營銷。
　　
　　十、人員推銷
　　
　　人員銷售是企業派銷售人員直接同目標市場的顧客建立聯系，傳遞信息，促進商品和服務銷售的活動。這里所指的銷售人員包括：銷售員、市場代表、商店售貨員以及其他直接同消費者接觸的銷售人員。人員銷售是整合營銷傳播的組成部分之一，是企業重要的促銷手段。
　　
　　人員銷售的關鍵是：1）人員組織；2）人員激勵；3）人員學習和創新；4）標準化操作。