能與顧客互動，那么您經營的項目則是能以消費者的意愿發展的。因此，對于市場上的任何一個行業的創業者而言，想要更好的通過一個項目締造這個行業的商機，那么創業者在經營時，正確了解一個行業與顧客互動的技巧則是有利于這個行業發展的。
　　
　　家紡連鎖店的互動，在服務行業里就是對顧客需求的挖掘、發現、滿足和分享。分享很重要，因為服務是一個過程，分享能讓這個過程充滿愉悅，讓顧客充分感受到你對他的關心和尊重。一份數據顯示：91%的顧客會避開差服務的企業，80%的顧客會去尋找更好的服務的企業，20%為得到好服務寧愿花更多的錢。所以，當我們抱怨為什么有80%的顧客都會流失的時候，不妨去想想我們的服務存在什么問題，我們到底有沒有和顧客真正互動起來?這個模式的具體內容是，一個結果：服務圓滿;二個理念：帶走用戶的煩惱、留下海爾的真誠;三個控制：服務投訴率、服務遺漏率、服務不滿意率;四個不漏：一個不漏地記錄用戶反映的問題、一個不漏地處理用戶反映的問題、一個不漏地復查處理的結果、一個不漏地將處理結果反映到設計、生產、經營等部門。應該說這個模式是太好了，它讓原本可能存在糾紛、產生問題的售后服務變得一目了然，皆大歡喜，使服務人員與顧客之間能有效的互動起來，不僅提高了服務工作的效率，這種充滿“儀式感”的服務讓顧客在付過錢后，也能充分享受被重視的感覺。
　　
　　經營家紡連鎖店如何與顧客互動?針對于這個方面的問題，相信很多的創業者在通過以上內容的詳細閱讀以后，對于這個方面的問題一定是做到了心中有數吧!其實，對于家紡連鎖店的創業者而言，只要是正確掌握了本文為大家介紹的有關于家紡連鎖店的正確經營方法，那么創業者就是能通過本文創業成功的。