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影響微博營銷效果的十大因素

 2012-6-5

  目前,微博中國的發展速度驚人。8月10日騰訊公布的財報數據顯示,騰訊微博注冊用戶數已達到2.33億;8月19日新浪二季度的財報數據顯示,新浪微博注冊用戶數已經突破2億。另外,搜狐微博、騰訊微博及鳳凰微博步步緊跟,許多其他平臺也推出了微博功能。
  
  在微博高速發展的情況下,自然引起了許多企業的關注,不少企業已經認識到人氣高度聚集的微博是下階段營銷必爭之地。但是,由于微博的發展速度太快,以至于許多企業還沒有來得及研究清楚微博營銷的理念、方法與技巧。以下是筆者認為的當前影響微博營銷效果的十大因素。
  
  一、掩耳盜鈴:不用微博就沒有問題
  
  有的企業稱,微博上人多嘴雜,風險一定不小,但是只要我們不去用它,自然不會引來那么多麻煩。抱有這種想法的企業還不少,然而這種想法卻是相當站不住腳的,那最多只能算是一種掩耳盜鈴。
  
  我曾經說過:你用與不用,微博里總有人在說你。特別是,當微博平臺上的用戶越來越多,當主要的兩大微博平臺已經超過2億用戶時,微博里討論你的企業的絕對數量自然會越來越多。
  
  微博的討論中當然可能有關于你的企業的負面信息,如果你不聞不問,那么任憑人家猜測?對于惡意中傷者難道可以聽之任之?對于誤解者難道不需要解釋澄清?當然,微博的討論也會有用戶分享使用你的企業產品的良好體驗,但如果你沒有看到,那么也無法讓對你企業有利的信息擴大傳播面。
  
  因此,在今天,企業已經不能置身于微博之外。(嚴格地講,這一條可以不算,但又是不能少的前提)
  
  二、執行薄弱:雖有理念但不能落實
  
  應該承認,多數企業已經認識到微博的威力,并且在理念上已經有較大的提升,知道信任、分享、互動與口碑傳播對當今企業營銷的重要作用。然而,許多企業還存在微博營銷人才匱乏、隊伍建設不足的問題,結果就是微博營銷執行落實的嚴重不到位。
  
  比較典型的情況是,一方面,運營團隊對微博的實踐探索不夠,經驗不豐富,同時對微博的特點甚至作用理解不深刻;另一方面,團隊成員對營銷的知識與技能掌控不夠,既不能在微博營銷的各個環節體現現代營銷的理念,也沒有較強的實際技能,導致微博營銷的執行大打折扣,進而導致微博營銷最終效果的不理想。
  
  要知道,在任何情況下,隊伍都是相當重要的。同樣的微博營銷計劃,在綜合能力強的隊伍面前,會執行得有聲有色;在綜合能力弱的隊伍面前,會執行得慘不忍睹。
  
  三、定位不清:內容雜亂且毫無章法
  
  定位不清則方向不明,那么你的微博里就會出現一些可有可無或莫名其妙的帖子或轉發評論。甚至,一些企業微博中有時會出現長時間不發布信息,有時喋喋不休;有時天馬行空,有時不著邊際。
  
  實際上,在兩方面的基礎問題要十分重視。一方面,微博有許多功能有待于全面認識;另一方面,每個企業有自己的實際情況及整體定位。
  
  企業應該根據企業的整體定位,確定微博在企業營銷整體戰略中的定位,進而明確微博營銷的主要目標。
  
  如果有了清晰的定位與目標,那么企業微博才可以在規劃各階段內容及相應的話題分類時有了明確的方向,并且在活動策劃及互動溝通等環節有可以圍繞的核心及明確的目標,從而可以避免在微博營銷中出現“只顧埋頭撞車,不顧抬頭看路”的情形。

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