任何一個行業的服務好壞是關系到消費者是否會再次光顧的一個最最重要的原因，因此，無論是市場上的哪個項目，投資者在經營這個項目的時候，對于這個行業的服務加以關注就能成功創業的。因此，對于家紡連鎖店的創業者而言，只要是在做好這個行業的服務時，對于該行業的細節加以關注就能成功締造這個行業的商機喲!
　　
　　家紡連鎖店一般與消費者的幾個關鍵服務接觸點。關鍵接觸點大致有這么幾點：推門進入、產品咨詢、產品成交、付款、交貨、推門離去。品牌印象中包含了：產品印象、標志印象、服務印象、使用印象等。好的服務就是要解決好關鍵接觸點給消費者留下的服務印象。一般，顧客推門進入時，至少有一名店員鞠躬行禮，微笑致辭：歡迎光臨。當有產品咨詢時，要微笑地說：您有什么需要可以問我。切忌當顧客沒有任何表示時，緊跟顧客。成交時，要添上一句：您買得很值或者你的眼光很好等等。在付款時，要將金額計算告知給顧客。交貨時，將購買單據和產品一同交給顧客，同時可以告知促銷信息或優惠信息。當顧客推門離去時，至少有一名店員微笑致辭：謝謝光臨!當然這只是些細節，但顧客就記住了這些細節，這些細節就是品脾印象。忠誠顧客是專賣店的優質資產。電話回訪、會員俱樂部、促銷信息告知、節日禮品都是很好的方法。這里就不多做論述了。另外當逢年過節的時候，大客戶銷售將是一個亮點。大客戶銷售最重要的是要讓決策人覺得有面子，大客戶的員工很喜歡。
　　
　　本文主要是針對于家紡連鎖的創業者在經營這個項目的時候，做好這個行業的服務需要從細節著手做出的分析，相信大家在通過以上內容的詳細閱讀以后，對于這個方面的問題一定是做到了心中有數吧!因此，對于家紡連鎖店的創業者而言，只要是順應社會的發展趨勢和時時刻刻滿足消費者的需求就能成功創業。