對于企業來說，真正給企業帶來豐厚利潤的客戶往往只是客戶群中的一小部分，這些小量的客戶是企業的最佳客戶，他們的忠誠度和盈利率往往是最高的。企業可以通過客戶資料，結合客戶群的統計分析來識別這些客戶來區別高價值的客戶。對于這些客戶，企業不僅僅需要提供特別的服務或回報機制，還需要保持足夠的警惕，這些高價值的客戶往往也是競爭對手所瞄準的目標營銷客戶。
　　
　　企業通過收集和用戶或消費者信息，經過分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話、信件、拜訪等方式進行客戶深度挖掘與關系維護的營銷方式。以與顧客建立一對一的互動溝通關系為目標，并依賴信息庫進行長期活動的一種新的營銷手段。它有以下特點：
　　
　　1)提供直接可控的、個性化的服務
　　
　　2)競爭隱蔽化
　　
　　3)溝通渠道多樣化
　　
　　4)成本最小化，效果最大化
　　
　　5)科技含量高
　　
　　6)可變數字整合營銷思路
　　
　　這種營銷方式該如何操作：
　　
　　一、認清問題、做好系統分析，找出問題的根源
　　
　　認清企業所處的現狀，面臨的問題及挑戰并系統分析總結出形成的原因。所以很有必要問這兩個問題“我們現在哪？”，“為什么會這樣？”。而要回答這兩個問題，需要全方位把握客觀事實，開展調研，收集相關資料。從這些方面找到企業需要的客觀事實：企業所處的行業背景狀況（發展趨勢、政策法規、標準規范等），市場現狀（營銷通路、市場占有率、促銷等），產品狀況（品牌、價格、質量、知名度、美譽度等），消費者狀況（行為特征、消費心理、顧客忠誠、產品認知等），競爭對手狀況（優勢、劣勢分析等）……。
　　
　　二、綜合考慮，制定一個切實可行的數據庫營銷目標
　　
　　根據第一步總結的原因，結合企業實際需要確定數據庫營銷目標。也就是要明確“我們期望達到什么樣的營銷效果”。是開發更多新客戶？還是提高原有顧客忠誠度？還是把流失客戶拉回？具體要達到多少量？占到多少市場分額？營銷目標的確立還需要綜合考慮到執行時間、經費預算、突發狀況等因素，由于“期望”與“實際”是不同的，所以要制定一個切實可行的營銷目標。同時目標的確立也有利于效果的檢驗和衡量，也會給執行增加動力和壓力。
　　
　　三、精準定位目標
　　
　　可以按企業需求、產品特征、產品定位、區域要求等條件精準定位數據庫營銷推廣的目標受眾群體，不浪費每一分錢的廣告投入。舉個例子，一家走高端路線的暖氣片企業要針對河南省地區的建筑設計院設計師進行數據庫營銷推廣，其目標對象的就可以定位為“河南省甲級設計院暖通專業高級工程師”。河南省限定了區域；“甲級設計院”則與產品的高端定位相匹配，因為一般甲級設計院承接的項目相對規模要大、含金量要高，所用的產品品質就要相對應的好一些；“暖通專業”則體現了產品特性；“高級工程師”則是考慮實際情況而設定的，因為一般情況下高級工程師向甲方推薦產品的可信度要高一些。針對這些精準定位的目標對象進行廣告信息的發布，成功率自然會高。