一、微博

      微博的定義微博的定義：微博是一種通過關注機制分享簡短信息的廣播式的社交網絡平臺。其中有四方面的理解：
　　
　　編輯本段微博營銷的定義微博營銷，就是借助微博這一平臺進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產品宣傳等等一系列的營銷活動。SEMTIME微博營銷
　　
　　編輯本段微博營銷的模式模式一：品牌及產品曝光；模式二：互動營銷活動；模式三：微柜臺，電子商務及售后管理；模式四：在線客戶服務；模式五：CRM顧客/用戶關系管理；模式六：硬廣形式；模式七：搜索引擎優化；模式八：植入式營銷；模式九：輿情監測；模式十：危機公關。北京大學、清華大學總裁班網絡營銷授課專家劉東明老師在清華大學出版社《微博營銷：微時代營銷大革命》中總結了微博營銷十大操作模型[4]。編輯本段微博營銷十大技巧1、注重價值的傳遞
　　
　　企業博客經營者首先要改變觀念——企業微博的“索取”與“給予”之分，企業微博是一個給予平臺。現在微博數以億計，只有那些能對瀏覽者創造價值的微博自身才有價值，此時企業微博才可能達到期望的商業目的。企業只有認清了這個因果關系，才可能從企業微博中受益。
　　
　　2、注重微博個性化
　　
　　微博的特點是“關系”、“互動”，因此，雖然是企業微博，但也切忌僅是一個官方發布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個人，有感情，有思考，有回應，有自己的特點與個性。一個瀏覽者覺得你的微博和其他微博差不多，或是別的微博可以替代你，都是不成功的。這和品牌與商品的定位一樣，必須塑造個性。這樣的微博具有很高的黏性，可以持續積累粉絲與專注，因為此時的你有了不可替代性與獨特的魅力。
　　
　　3、注重發布的連續性
　　
　　微博就像一本隨時更新的電子雜志，要注重定時、定量、定向發布內容，讓大家養成觀看習慣。當其登陸微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動態，這無疑是成功的最高境界，雖很難達到，但我們需要盡可能出現在他們面前，先成為他們思想中的一個習慣。
　　
　　4、注重互動性加強
　　
　　微博的魅力在于互動，擁有一群不說話的粉絲是很危險的，因為他們慢慢會變成不看你內容的粉絲，最后更可能是離開。因此，互動性是使微博持續發展的關鍵。第一個應該注意的問題就是，企業宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例是3%？5%。更多的信息應該融入粉絲感興趣的內容之中。“活動+獎品+關注+評論+轉發”是目前微博互動的主要方式，但實質上，更多的人是在關注獎品，對企業的實際宣傳內容并不關心。相較贈送獎品，你的微博能認真回復留言，用心感受粉絲的思想，才能換取情感的認同。如果情感與“利益”（獎品）共存，那就更完美了。
　　
　　5、注重系統性布局
　　
　　我一直以為，任何一個營銷活動，想要取得持續而巨大的成功，都不能脫離了系統性，單純當做一個點子來運作，很難持續取得成功。微博營銷雖然看起來很簡單，對大多企業來說效果也很有限，從而被很多企業當做可有可無的網絡營銷小玩意兒。其實，微博這種全新形態的互動形式，他的潛力又有多少人能看清，發揮出的作用很小的原因是你本身投入的精力與重視程度本就不高。企業想要微博發揮更大的效果就要將其納入整體營銷規劃中來，這樣微博才有機會發揮更多作用。
　　
　　6、注重準確的定位
　　
　　微博粉絲眾多當然是好事兒，但是，對于企業微博來說，“粉絲”質量更重要。因為企業微博最終的商業價值，或許就需要這些有價值的粉絲。這涉及微博定位的問題，很多企業抱怨：微博人數都過萬了，可轉載、留言的人很少，宣傳效果不明顯。這其中一個很重要的原因就是定位不準確。假設自己為玩具行業，那么就圍繞一些你產品目標顧客關注的相關信息來發布，吸引目標顧客的關注，而非是只考慮吸引眼球，導致吸引來的都不是潛在消費群體。現在很多企業博客陷入這個誤區當中，完全以吸引大量粉絲為目的，卻忽視了粉絲是否目標消費群體這個重要問題。
　　
　　7、企業微博專業化
　　
　　企業微博定位專一很重要，但是專業更重要。同場競技，只有專業才可能超越對手，持續吸引關注目光，專業是一個企業微博重要的競爭力指標。微博不是企業的裝飾品，如果不能做到專業，只是流于平庸，倒不如不去建設企業微博，因為，作為一個“零距離”接觸的交流平臺，負面的信息與不良的用戶體驗很容易迅速傳播開，并為企業帶來不利的影響。
　　
　　8、注重控制的有效性
　　
　　微博不會飛，但是速度卻快得驚人，當極高的傳播速度結合傳遞規模，所創造出驚人的力量有可能是正面的，也可能是負面的。因此，必須有效管控企業微博這把雙刃劍。
　　
　　9、注重方法與技巧
　　
　　很多把微博定位成短信，然后隨筆、嘮嗑。的確如此，但是對于一個企業微博來說，就不能如此。我們不是明星大牌，也不是普通百姓，我們開設微博不是為了消遣娛樂，創造企業的價值是己任，任何不以創造企業價值為目的的企業微博都是耍流氓！想把企業微博變得有聲有色，持續發展，單純在內容上傳遞價值還不夠，必須講求一些技巧與方法。比如，微博話題的設定，表達方法就很重要。如果你的博文是提問性的，或是帶有懸念的，引導粉絲思考與參與，那么瀏覽和回復的人自然就多，也容易給人留下印象。反之帶來新聞稿一樣的博文，會讓粉絲想參與都無從下手。
　　
　　10、注重模式創新
　　
　　微博這一新生事物在全球范圍內都是剛剛商業化應用不久，加之自身非常高的擴展性，使得微博營銷的模式具有很大的探索空間。抓住機會，有效創新，就可以從中輕松獲益。雖然微博營銷誕生不久，但有一些企業已經走在了前面，尤其美國一些企業已經取得了較為顯著的成效，我們應該多參考借鑒這些成功案例，而后結合企業自身特點與客觀環境進行創新。[5]編輯本段微博營銷分類1.個人微博營銷
　　
　　一個人是如何以網絡營銷方式做好自己的微博的方法和經驗技巧。很多個人的微博營銷是由個人本身的知名度來得到別人的關注和了解的，以明星成功商人或者是社會中比較成功的人士，他們運用微博往往是通過這樣一個媒介來讓自己的粉絲更進一步的去了解自己和喜歡自己，微博在他們手中也就是平時抒發感情，功利性并不是很明顯，他們的宣傳工作一般是由粉絲們跟蹤轉帖來達到營銷效果的。
　　
　　2.企業微博營銷
　　
　　企業是如何以網絡營銷方式做好企業微博的方法和經驗技巧企業一般是以盈利為目的性的，他們運用微博往往是想通過微博來增加自己的知名度，最后達到能夠將自己的產品賣出去，往往企業微博營銷要難上許多，因為知名度有限，短短的微博不能給消費者一個直觀的理解商品，而且微博更新速度快，信息量大，企業微博營銷時，應當建立起自己固定的消費群體，與粉絲多交流，多做企業宣傳工作。