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常規促銷活動的操作步驟

 2012-10-29
     賣場內的促銷活動幾乎天天有,但并不是每一個促銷都能夠取得好的預期效果。只有那些經過精心準備的促銷,才有可能取得好的成績。在許多供應商看來,促銷是一件很平常的事,本身也沒什么技術含量,無非就是企業花錢買銷量而已。正是由于其從根本上缺乏對促銷的重視程度,才導致了許多低效促銷,甚至無效促銷的出現。不光吞噬了企業大量的資源,也讓消費者對促銷產生了厭倦情緒。
  
  供應商要想扭轉這種對促銷的錯誤認識,就得首先從了解常規促銷的操作步驟入手。其實,賣場內的促銷活動從操作流程上看,大體可分為以下五個步驟:促銷規劃→促銷談判→促銷環節落實→促銷執行→促銷效果評估。這五個步驟從始至終貫穿于整個促銷活動,其中每一個環節出現問題,都會影響到促銷活動的最終效果。下面,我們就來具體分析一下促銷的這五個步驟:
  
  1、規劃在先
  
  任何一個促銷活動的制定,首先都有其明確的使命。通俗地說,就是這個促銷主要是解決哪一方面的問題而開展的。是提升銷量,還是新品推廣,是擴大影響,還是提升品牌知名度……總之,任何一個促銷在其誕生前,設計者都是有著明確的目的性的。在這個基礎上,才會有接下來的活動內容、促銷形式、活動時間、活動地點、活動相關資源的投入等內容。想一個促銷活動達到所有的目標,這是不切實際的,側重什么就做什么。
  
  越來越多的供應商都開始意識到,促銷活動絕非僅僅是為了提升產品的銷量,通過促銷,還可以給企業帶來多元化的附加利益。促銷真正的價值,就在于銷量和這些附加值總和起來的價值。我們稱這種價值為“促銷綜合價值”。而能夠讓促銷產生這種綜合價值的關鍵因素,就在于供應商是否認真規劃了每一次的促銷。是否給每一次的促銷設計了多元化的利益形式。
  
  2、協商談判
  
  談判本身就是一個專業性很強的工作。對于供應商來說,與比自己強勢的大賣場采購談判,就像是與強壯自己數倍的高手過招,講究的是一個“巧”字。如何讓自己“以四兩撥千斤”?這里面可有著大學問!以下幾個問題是供應商在談判前一定要事先搞清楚的:
  
  •找誰談?——找對人
  
  許多供應商在促銷談判前,連談判對象都沒搞清楚,就匆忙上馬。由于找錯了談判對象,給談判帶來了的阻力和損失。不同的活動,可能需要找不同的人,到底是找采購還是找門店,這個是要事先搞清楚的。不同的賣場可能有不同的內部管理要求和權限劃分,找錯了人,不光辦不了事,還得罪人,一定要小心為好。所以,在促銷談判前,供應商首先得要“找對人”。
  
  •怎么談?——做對事
  
  談判自然要講究一個策略和方法。總的來說,供應商應把握這樣一個談判原則——要讓對方知道這個促銷是有價值的,而且促銷資源也是有限的。你之所以選擇這個賣場,是因為大家彼此關系好,是給他的特殊關照。利用活動資源的稀缺性來吸引采購。從心理學角度分析,人們對一類事物價值的認定,不光是看自己是否需要,更要看該事物是否屬于稀缺資源。即便是自己不怎么需要的東西,只要它具備了一定的稀缺性,人們也會想方設法將它弄到手。
  
  此外,還應盡量避免自己給對方留下以下印象;
  
  ※該促銷資源多得是,家家都有份兒——該促銷沒什么價值;
  
  ※是供應商強行“塞”給賣場的——該促銷不是什么好事兒;
  
  ※你是來“求”我的——準備好挨賣場的“刀子”。
  
  3、環節落實
  
  要想讓促銷按照方案不折不扣地執行下去,就得對促銷的每一個環節的落實到位。許多看起來十分宏大的促銷案,最終效果卻一般般。關鍵原因就在于相關的準備不到位。具體說來,供應商應著重從以下幾方面來對促銷方案進行落實:
  
  特價準備:促銷的價格是否對消費者有一定吸引力,是否與該活動的規模和形式相“匹配”?
  
  贈品準備:贈品是否有吸引力,贈品到位的時間,以及各門店的分配量是否科學合理?
  
  準備貨源:促銷品類的產品庫存是多少,是否需要補貨?促銷開展期間,是否具備及時調貨和送貨能力?
  
  道具準備:相關道具的制做,及進場時間安排是否到位?有無專業美工到現場安裝?道具的使用是否正常?
  
  4、促銷執行
  
  任何一個大型促銷方案的成功,都取決于方案的有力執行。離開了強有力的執行,策劃只不過是“紙上談兵”,甚至還會事得其反。而賣場內促銷案的執行,需要內外兩方面的配合。
  
  •內部執行
  
  促銷是一個需要賣場內各部門緊密配合的過程。對于促銷本身來說,即便策劃得再周密,在執行過程中哪怕只出現一點兒差錯,都會給全盤活動造成影響。所以,內部執行是促銷整個、促銷執行過程的重中之重。而內部執行又包括:部門間的配合和員工培訓。內部如果職責不清,流程不暢,再好的促銷案都會被毀了,要想促銷活動有好的效果,必須廠家內部觀念統一上下一心,行動一致。沒聽說過,扯皮內耗能把促銷做好的。
  
  •外部執行
  
  如果說促銷的內部執行為活動的順利完成打下了堅實的基礎,那么外部執行就是真正將促銷方案變為現實。促銷活動的外部執行,一方面是企業在遵循執行方案的前提下,不斷根據市場情況做出相應的調整的過程,另一方面是賣場的執行狀況。如果賣場不按要求落實也不行的,賣場的執行力也要列入控制的范圍,怎么控制?這就要求,廠家人員在促銷談判的過程中要確認每個細節,絕不能有模糊含糊的地方,在執行的過程中保持跟進,一有不對,馬上反饋調整。
  
  5、促銷效果評估
  
  許多供應商往往都會忽略促銷效果評估這個環節。在他們看來,在促銷結束后,促銷的結果自是一目了然,成功亦或失敗即成定局。因此,他們往往認為根本沒必要做什么促銷效果評估。其實,促銷效果評估是整個促銷過程當中,極其重要的一個環節。它影響到促銷附加價值對企業后期的影響。通過評估,我們不光能夠對此次促銷有一個正確的認識,更為重要的是,供應商能夠從中吸取寶貴的經驗和教訓。一個門店的經驗和教訓,很快就會成為若干個門店的經驗。這對于企業來說,該是一筆多么寶貴的財富啊!因此,供應商應從以下幾個評估指標來對促銷活動進行具體分析:
  
  每日銷售追蹤:當日銷售的時時跟進。
  
  目標達成核算:通過當日銷售計算出目標達成進度。
  
  費銷比核算:即時核算促銷費用投入與產出比。
  
  出貨與庫存核算:每日即時對當天銷售和庫存進行統計,確保次日活動的正常開展。
  
  異常情況處理:對突發事件進行即時處理,確保促銷的順利進行。-
  

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