在互聯網時代，顧客掌握了比企業還多的信息，并且越來越多的顧客深諳營銷傳播之道，顧客的影響力十足，往往能夠在短短幾分鐘內，僅僅用不到140個字(微博)，就可以把一個品牌從神壇上，拉到地獄之中。
　　
　　在這樣一個時代，品牌建設環境發生了全新的變化，顧客只要有需要，就可以很輕松的在網上找到產品；在這個情況下，企業所不了解的情況，顧客內部已經洞悉了；
　　
　　同時，社會進入了一個越來越透明化經營的時代，在這個全新的時代，透明與誠信成為企業經營必須履行的價值觀。品牌營銷原來的準則已經發生了全新的改變，對于企業經營者來說，必須改變品牌建設的方式，適應新時代的品牌營銷新規則。
　　
　　新時代下，品牌營銷者必須明白，在這個世界上，其實沒有消費者存在，因為每個人購買產品的目的不是讓企業賺錢的，而是為了實現自己需要的價值。
　　
　　因此，當一個品牌幫助顧客選擇了自己，而又能夠真正的滿足顧客的需求，那么，這個品牌就在顧客的頭腦中牢牢建設起來。當顧客通過購買產品以及產品上面的服務，得到了滿足后，品牌自然會建立起來。