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多喜愛:開家紡加盟店,管理論成敗

 2013-7-23

多喜愛:開家紡加盟店,管理論成敗

  同樣的品牌及加盟政策,有的家紡加盟店能夠做得風生水起,有的加盟商開店不久便面臨關門,除開店鋪的市場環境及地段選址等客觀因素外,其中很大部分取決于店鋪的管理。多喜愛家紡投資顧問指出,家紡加盟開店,管理論成敗。好的經營管理可以使店鋪在激烈的市場競爭中脫穎而出,立于不敗之地。
  
  店務管理。店務管理是繁雜卻很龐大的工程,如果在建店之初不形成統一的規范,那么店鋪的其他管理工作必將受其影響,難以展開。店務工作貫穿到產品陳列、店鋪衛生、日常營業過程、產品推介、財務進出帳等方方面面,只有充分落實到店鋪運營的每個細節,使之形成可參考執行的規范準則,店鋪經營才能得心應手。
  
  店員管理。好的人才是企業發展的基石,對于店鋪同樣如此。因此,店鋪招聘的店員應該具有較高的素質,定期量化每個人的業績目標,通過培訓提升店員的專業知識水平、品牌文化認知、客戶服務技巧及禮儀素養等,增強消費者對品牌的信任,提高客戶的滿意度。同時,家紡加盟店要讓店員有歸屬感,努力營造學習型、和諧共事關系的良好氛圍,盡可能提供給店員多樣化的成長機會和表現平臺,讓店員樹立主人翁的意識,幫助店鋪發展和成長。
  
  庫存管理。多喜愛家紡投資顧問認為,安全、合理的庫存是店鋪良性發展的前提條件,加盟商一定要對商品庫存進行有效控制,使用庫存軟件,及時掌握庫存情況,清楚各系列單品的安全庫存量,適時進行商品盤點,定期對不良庫存貨品進行促銷降價處理。
  
  客戶管理。具有高度忠誠的客戶,擁有穩定的客源是店鋪良好生存發展的基礎。客戶管理更是需要精細化的操作。一般很多店鋪都會以會員管理的形式提供優先享受品牌的各種資源,或者新品上市、或者店面促銷、或者舉辦文化主題的活動,形成對客戶的附加值服務。多喜愛家紡投資顧問指出,店員應該真心地幫助客戶,傾聽客戶的心聲,了解客戶真實需求,做有針對性的引導,并盡可能地讓客戶能感受、體驗產品。比如在多喜愛家紡店鋪,只要客戶的目光在一床側掛著的四件套停留超過5秒鐘,導購員便會主動為客戶從側掛上取下該款四件套,平鋪在展示床上,以便讓客戶看得更全面、更仔細,導購員也能準確地判斷出產品是否是客戶自己喜歡的產品,從而更好地為客戶服務。多喜愛家紡加盟熱線:400-600-7577。
  
  

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