前言：
　　
　　三心牌是流行于20世紀(jì)末期的一個(gè)專門用來形容相貌平平女人的一個(gè)冷詼諧的專用語，即帶出去省心，家里放心，看上去堵心。據(jù)筆者了解，唐山一帶的說法：在家擱著放心，別人看著鬧心，自己看著隨心；柏楊的說法，指妻子讓丈夫見了惡心，想起傷心，談到痛心。這個(gè)說法多用于自嘲。如：“沒關(guān)系，大伙兒都說我是“三心牌”的！”那么，我們今天來聊聊三心牌的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，三心牌的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備以下三心：責(zé)任心、感恩心、寬容心——
　　
　　一、責(zé)任心
　　
　　要有一顆責(zé)任心。什么是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任心？譚小芳認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任可以用八個(gè)字概括：完成任務(wù)，關(guān)心下屬�？屏�-鮑威爾將軍1986年在德國法蘭克福指揮他的特種部隊(duì)時(shí)，告誡他手下的將領(lǐng)們：“完成任務(wù)，呵護(hù)部隊(duì)。這就是第一要?jiǎng)?wù)！”現(xiàn)在，我們企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者在承擔(dān)職責(zé)時(shí)無須犧牲自己的生命。但是，所有領(lǐng)導(dǎo)者都必須遵循這條法則：將任務(wù)的完成和下屬的利益置于個(gè)人之上。
　　
　　責(zé)任心是指個(gè)人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。它是一個(gè)人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎(chǔ)，是家庭和睦，社會(huì)安定的保障。具有責(zé)任心的人，會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的工作的重要性，把實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)。
　　
　　責(zé)任心是人這一生中必不可少的東西，如果沒有了責(zé)任心，對己，將一事無成，對人，會(huì)被厭惡。責(zé)任，它代表了一個(gè)人的品質(zhì)，責(zé)任，使人變得穩(wěn)重，責(zé)任，使人知道自己的義務(wù)。責(zé)任，使自己被別人真心接受、真正關(guān)心、幫助和愛護(hù)。同時(shí)只要有一顆責(zé)任心，誠信這一美德也會(huì)隨之而來。
　　
　　微軟總裁比爾.蓋茨曾對他的員工說：“人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心�！必�(zé)任心是一個(gè)人品格和能力的承載，是一個(gè)人走向成功所必不可少的素養(yǎng)。所有成功的人都有一個(gè)共同的品質(zhì)———有責(zé)任感。聰明、才智、學(xué)識(shí)、機(jī)緣等固然是促成一個(gè)人成功的必要因素，但缺乏了責(zé)任感，他仍是不會(huì)成功的。一個(gè)人要想在社會(huì)上立足，就應(yīng)當(dāng)把責(zé)任感融入到自己的生活態(tài)度中，無論在工作上還是在生活中，都要提醒自己做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人。
　　
　　習(xí)近平同志在出席中央黨校2010年秋季學(xué)期開學(xué)典禮時(shí)提出：“權(quán)力的行使與責(zé)任的擔(dān)當(dāng)緊密相連，有權(quán)必有責(zé)�？匆粋�(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，很重要的是看有沒有責(zé)任感，有沒有擔(dān)當(dāng)精神”。具有責(zé)任心，是領(lǐng)導(dǎo)干部必備的基本素質(zhì)和應(yīng)有的從政道德。古人云:“在其位、謀其政，司其職、負(fù)其責(zé)。”筆者認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心應(yīng)該表現(xiàn)在對己和對所在的團(tuán)隊(duì)高度負(fù)責(zé)兩個(gè)方面。
　　
　　在企業(yè)中，有一種現(xiàn)象見多不怪：某一件事做完了，工作成績出來了，就有很多人過來，不管有參與的，還是在旁觀的，都喜歡過來邀功請賞；有一個(gè)事故發(fā)生了，有的責(zé)任也清晰了，就是沒有人敢出來承擔(dān)責(zé)任，你推我卸，誰也不愿意跟這事扯上關(guān)系。實(shí)際上，員工的眼睛是雪亮的，時(shí)間證明是公平的。有些事情表面上你推卸了責(zé)任，但經(jīng)過一段時(shí)間，真相總會(huì)露出水面。事情是怎樣，大家都清楚。如果一個(gè)上司老是推卸責(zé)任，試問，還有誰樂意為他效勞呢？該團(tuán)隊(duì)也就成了不負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)。
　　
　　我從事企業(yè)管理工作十幾年，對個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任、不敢負(fù)責(zé)、不愿負(fù)責(zé)的現(xiàn)象和問題，深有感觸。我認(rèn)為，一個(gè)人只有明確自己的社會(huì)責(zé)任、工作責(zé)任、家庭責(zé)任，才能踏踏實(shí)實(shí)做事，認(rèn)認(rèn)真真做人!有的學(xué)員就問了，在單位，站在第一排（負(fù)責(zé)），沒說的，但就是養(yǎng)了小三，這樣的領(lǐng)導(dǎo)算是負(fù)責(zé)任嗎？我說，對家庭、對愛人不負(fù)責(zé)任，這樣的領(lǐng)導(dǎo)不堪重任，也走不長遠(yuǎn)。
　　
　　所以，領(lǐng)導(dǎo)安排工作要目標(biāo)明、責(zé)任清，執(zhí)行中遇到的困難幫助解決，出現(xiàn)問題領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，你的員工會(huì)越干越想干、越干越敢干，甚至說跟著這樣高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)工作再苦再累也心甘情愿。有些領(lǐng)導(dǎo)遇事總是畏首畏腳、優(yōu)柔寡斷，究其原因就是沒有看到別人看不到的事，思路不清，方向不明。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)責(zé)任，善于團(tuán)結(jié)同志，關(guān)鍵時(shí)候要有頂天立地的勇氣，才能有人跟著你干，用你個(gè)人的人格魅力形成領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)為事業(yè)發(fā)展而努力工作。
　　
　　臨時(shí)工是最近一兩年的熱詞，一般是哪里有危險(xiǎn)，哪里就有臨時(shí)工。在時(shí)間上離我們最近的一個(gè)著名臨時(shí)工就是福建南平警車?yán)锬俏簧斐瞿_擦鞋的駕乘人員。自從有了臨時(shí)工，單位和領(lǐng)導(dǎo)就安全了，難怪現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上稱臨時(shí)工是當(dāng)下最危險(xiǎn)的職業(yè)。自從有了臨時(shí)工，領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)活兒就更好干了。可是，沒有一個(gè)明確的責(zé)任體系，市場秩序就亂套了。比如食品安全危機(jī)，其實(shí)就是責(zé)任危機(jī)。
　　
　　“我們在為他人工作同時(shí)也在為自己工作”，“工作的質(zhì)量往往決定著生活的質(zhì)量”。這些樸素的理念，已經(jīng)或正在工作中成為大家的共識(shí)。無論我們從事何種工作、何種職業(yè)，無論你是公司的高級管理人員還是中層業(yè)務(wù)經(jīng)理、無論你是一個(gè)工作多年的老干部還是剛剛參加工作的新員工，“負(fù)責(zé)任、忠誠而敬業(yè)”應(yīng)該永遠(yuǎn)是我們每個(gè)人在工作中遵從的人生原則，我們也應(yīng)該永遠(yuǎn)用這樣的理念來對待自己的工作。