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“互聯網思維”大起底:真正要義其實就一條

 2014-1-22

   一、“互聯網思維”一詞的起源:
  “互聯網思維”一詞最早的提及者應該是李彥宏,在2011年,李彥宏在一些演講中,就曾偶爾提到這個概念,意思是指要基于互聯網的特征來思考,他的描述非常的碎片化,所以并沒有引起重視。在互聯網行業主要的社區網站之一“知乎”上,最早關于“互聯網思維”的提問,也要追溯到2011年,但當時幾乎無人應答。
  早晨我跟優卡網的CEO聊天,他把很多時尚雜志的內容集成到網站上,我就問他說,為什么這些時尚雜志不自己做一個網站呢?讓你們去做呢?更主要的是他們沒有互聯網的思維,這不是一個個案,這是在任何傳統領域都存在的一個現象或者一個規律。
  ——引用自李彥宏2011年的演講《中國互聯網創業的三個新機會》
  2012年,雷軍開始頻繁提及一個相關詞匯——互聯網思想,幾年來,雷軍一直試圖總結出互聯網企業的與眾不同,并進行結構性的分析。從他的兩篇文章中,可以追溯他思路的變化:2008年的《關于互聯網的兩次長考》,以及2012年的《用互聯網思想武裝自己》。在2012年的每一場公開演講中,雷軍都會使用這個詞,但起初小米影響力尚有限,除了眾多米粉十分推崇之外,并沒有引起其他人包括媒體的跟進。
  2013年,隨著雷軍曝光度的不斷提高,一些如羅振宇等自媒體人士開始頻繁提及“互聯網思維”(好像是從羅振宇開始“思想”又變回了“思維”),一些TMT行業的記者也開始引用這個詞。
  在2013年中,我們能看到“互聯網思維”有如下重要曝光:
  ——2013年11月3日,新聞聯播發布了專題報道:互聯網思維帶來了什么;
  ——2013年11月8日,小馬哥在一次發言中,以這個詞為結語:
  ——互聯網已經改變了音樂、游戲、媒體、零售和金融等行業,未來互聯網精神將改變每一個行業,傳統企業即使還想不出怎么去結合互聯網,但一定要具備互聯網思維。(摘自馬化騰2013年“道農沙龍”發言)
  行業領軍人物和新聞聯播的連續引用,將這個詞迅速推上了風口浪尖。之后就像我們看到的那樣,各類媒體紛紛搖旗吶喊,各種解讀日益喧囂,一時好不熱鬧。
  百度指數:互聯網思維一詞的熱度變化
  二、“互聯網思維”一詞為什么能夠攀上神壇
  這個詞匯的走紅,直接原因是一些企業規模不斷壯大(騰訊1000億市值,小米估值100億,都是美元哦,親),從業人士開始變得越發自信,他們需要一個詞匯來統一表達與傳統企業的區別,用來區隔他們的身份。
  仔細研究現在各種跟這個詞匯有關的言論,無論是以用戶為中心,增強服務,數據管理等等,都不是什么新鮮的東西。在早些年,相關的表達都曾經在一些行業,家電、快銷、零售、房地產……輪替出現過,沒有什么大的變化。但為什么又可以熱炒一次?這個就得說到互聯網技術的發展了,這個要分四個階段來說。
  1.互聯網的核心本質是將信息電子化,并在這個基礎上完成存儲和傳輸。信息在變成“比特”之后,傳播的效率大大增強,這個變化是龜速和光速之間的差異,因此所帶給人類社會的變革也是顛覆性的。但這種變革是漸進的,因為人類對信息傳播效率的需求并不一致,科研機構、軍事單位對信息溝通效率的需求最為迫切,因此他們成為互聯網的發明者,在他們開始了二十多年之后,互聯網才真正進入民用階段。
  2.既然互聯網主要是改變了信息傳輸的效率,因此大部分互聯網企業都是在對信息進行結構性整理,并在這個基礎上提供服務。簡單分類一下,大概這么幾項:
  A.信息交流:如通訊工具、郵箱、電子商務平臺、社區等;
  B.信息娛樂:如互動游戲、音視頻網站等;
  C.信息安全:如網盤、云盤或者殺毒工具等;
  D.信息計算:云計算,數據挖掘等等……
  無論這些企業的定位或者描述多么的復雜,所開展的業務多么的紛亂,撥開他們的外衣,你會發現大部分企業所提供的仍然是信息服務
  3.人類活動本質上是由兩種交流構成的,一種是信息流,一種是物流。當信息技術飛速發展,傳輸效率和安全性不斷提高,單位成本不斷降低,同時也就影響了物質的流通。很多原本需要承載于實物上的信息交流便可以虛擬化了,膠片因為成本和實效性較差,很快就被完全整合,紙張則擁有一些先天的優勢,暫時還在整合的過程中。任何承載于紙上的信息,從紙媒到貨幣,其實都可以做到完全無紙化,只是基于人類的習慣,以及手持信息終端還不足以提供對等的便利,未來還有待發展。
  4.互聯網既然是針對于信息方面的革命,那么它必然會走向物聯網,也就是物體與物體間的無縫對接,以及人與物的整合,有幾則新聞可參考:“A.本田開發僅靠人腦思考即可操控機器人的BMI技術B.首個思維操控飛行器曝光”。從Google的無人駕駛技術,再到法國的機器人NAO,以及可穿戴設備,還有遠程醫療,3D打印,智能家居……通過這些前沿技術的發展,我們可以預見基于信息控制方面的技術革新,會進一步改變整個世界的生產生活方式
  啰嗦了這么多,從中我們可以發現:
  『未來將沒有“互聯網企業”和“傳統企業”的區別,所有的企業都是互聯網企業』
  一些從業者正因為看明白了這一點,所以難免會急于表達內心的激動。2013年又是國內互聯網行業收獲頗豐的一年,電子商務、新媒體斬獲了諸多眼球,新一屆政府對創新型企業的重視更是催生了各種媒體的興趣。我們從百度指數中可以看到,新聞聯播無疑是點著這一簇火焰的關鍵火源。
  三、“互聯網思維”要不要有?
  互聯網技術既然正在改變人類的生產生活方式,如果對發展趨勢沒有一定的了解,企業的戰略決策上就有可能會存在非常大的風險。一些以信息服務為主的行業,正受到互聯網技術的沖擊,在重新構建新的競爭形態。
  媒體:我們經常用傳統媒體和新媒體來做一些區分,事實上媒體提供的是圖文信息、影像信息編輯匯總整理發布的服務,至于到達用戶的載體是紙張還是智能手機,區別真的不大。
  娛樂:這方面應該體現的比較明顯,多屏時代,隨身視聽,觀眾獲取音樂和影像節目的途徑越來越便利。
  通信:這個不用說了,從字面上就可以理解它在這一百來年里的變化。
  金融:也是一種信息服務,貨幣這種一般等價物本身就是很便于虛擬化的。
  零售:基于信息不對稱,所形成的商品溢價空間,已經被互聯網擠壓,目前線下的零售行業所提供的服務正在向體驗經濟傾斜。
  涉足信息服務的行業還有很多,就不一一枚舉。這些行業浮在水面,很容易被觀察到,還有一些行業,所提供的產品或者服務對信息技術同樣的依賴,也正因為互聯網技術的發展出現整體的變革,但目前變化并不明顯,所以常常會被忽視。
  家電家居:之所以將這兩者放在一起,是因為未來它們都是屬于智能房屋的范疇內,彼此之間應該會在企業層面出現大的整合,google收購Nest,應該可以昭示這個行業未來的趨勢。小米如果想真的想讓格力緊張一下,只要研發一個家庭信息控制系統,未來就可以將格力所提供的空氣調節服務整合在旗下了。據我所知,格力是一家對機械技術十分迷戀的公司,對智能家電的理解和能力儲備,我只能說“呵呵”。
  交通工具:在這個領域機械技術的發展已經進入一個很平穩的狀態,下一步的技術突破主要是在控制系統上,Tesla帶給汽車行業最大的沖擊并不是在能源方面,而是在控制技術上的思路。從汽車、船舶一直到飛機,多數企業在智能和安全之間一直難以平衡,所以在控制系統數字化上的發展非常緩慢,相信下一個十年這方面會出現大的變革。
  工業生產:快速成型技術中的“3D打印”試圖民用之后,很快受到各種媒體的重視,實際上相關的技術已經發展了好幾十年了。目前快速成型技術整體還很粗糙,不過大概能看出來,未來設計環節和制造環節之間的交流會越來越便捷,信息的損耗會越來越低,整體發展的趨勢正趨向于—設計即制造,也就是說全球的設計資源和制造資源因為互聯網將比現在結合的更緊密。
  城市營運:這一點應該比較好理解,城市管理與企業管理一樣,其核心仍然是基于信息的反饋與處理。IBM是這個方面最積極的技術推進者,因為關系到這家企業未來幾十年的生死存亡。中國在這個方面起步也不算晚,2013年8月,政府頒布了《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》,從中可以看出政府對信息技術和智慧城市的理解,還是比較深入的。
  以上簡單舉了幾個例子,用來說明互聯網技術雖然只是簡單的加速了信息的傳遞,但所引發的聯動反應則是覆蓋到整個社會的方方面面,至于具體是如何影響以及趨勢是怎樣的,各個領域的專業論述已經很多,就不再多言。
  四、“互聯網思維”究竟該是什么
  互聯網并沒有改變人性,所以那些羅列什么便捷、參與、免費、體驗等等……的文章,嗯,說的都對,但只是重復描述了企業在推廣策略或者營銷管理上需要關注的重點。而且有些傳統企業在這些方面事實上比互聯網企業做得更好,誰學習誰還不一定。

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