態(tài)度也有正念與邪念之分。“在高速公路上以積極的態(tài)度加滿油去開，這就是一種正念；邪念好比是喜歡逆行、在高速公路上飆車的做法。”
　　
　　王衛(wèi)十分相信“因果論”，他認(rèn)同“好人有好報(bào)”的說法，他更堅(jiān)信，因?yàn)橛兄�正向的態(tài)度，順豐才可以做到現(xiàn)在這個(gè)規(guī)模。他在管理企業(yè)、甚至自己人生中一直努力保持著平常心。“當(dāng)你看得越遠(yuǎn)，你對很多日常的事情就會(huì)變得更不在意，它們有那么重要嗎？”他說，“當(dāng)你有了平常心，你就可以做很多事。”換位思考就是其中的一種。王衛(wèi)想，把員工當(dāng)作上輩子的家人，真心關(guān)愛他們，以后也會(huì)獲得回報(bào)。
　　
　　如何管好21萬人？王衛(wèi)覺得這并不難。順豐采用的是回歸到人性上的管理方法。“人性需要什么你就給員工什么。”他解釋道，“員工需要公平，你給他公平。他需要多勞多得，你要幫他算得清清楚楚。尊重、照顧和發(fā)展機(jī)會(huì)都要給到他。”然而王衛(wèi)也強(qiáng)調(diào)，這樣的給予要有底線，如同父母不能過度寵愛孩子，有時(shí)也要“狠心”。
　　
　　用刻板的機(jī)制管理員工，王衛(wèi)并不是百分之百的贊同。他覺得自己平時(shí)舍得下，也有一股狠勁兒。“我們的員工很多來自基層，能吃苦耐勞，他們?yōu)槭裁锤�著我走？”他說，“我給他1萬塊的工資，偷個(gè)手機(jī)才兩三千塊錢，為什么要偷？”增加可能出現(xiàn)的偷竊成本，是順豐抑制員工盜竊行為的方法之一。然而一旦出現(xiàn)非黑即白的事件，王衛(wèi)也是“打得狠狠的”——順豐內(nèi)部用“獎(jiǎng)金獵人”的方式調(diào)查員工是否有偷竊的行為。
　　
　　“人就是這個(gè)樣子，追求快樂、逃避痛苦。”王衛(wèi)說，“你只要掌握人性，以人性化的思維設(shè)計(jì)管理方法，其實(shí)并不是特別了不起的事情。”
　　
　　王衛(wèi)表示，不論是21萬人還是40萬人，只要按照人性化的方法去管理，就不會(huì)存在問題。“員工的命運(yùn)并不掌握在他的上級(jí)手里，也并不掌握在某一個(gè)人手里，而是由整個(gè)組織的機(jī)制決定的。”他的觀念里，外功、心法和信仰一脈相承、尤為重要。有了心法，可以為員工一舍再舍，把公司利潤一降再降。這些都是順豐打造穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)、保證服務(wù)質(zhì)量的前提。
　　
　　王衛(wèi)坦言，在管理企業(yè)上，自己并沒有任何條條框框。一切都回歸到面臨什么、需要什么的本質(zhì)問題上。“不把自己往別人的方法里套”，可能是他獨(dú)樹一幟之處。在他看來，生命的本質(zhì)是一種修行，而修行中最大的敵人恰恰是自己。“人是過不了自己的心魔的，”他這樣認(rèn)為：“任何一個(gè)競爭對手，都是你修行、修煉提升的對象。”