12月15日，廣東消費網（廣東省消委會消費維權網）發布《淘寶上賣假貨事后不認賬—省消委會11月投訴分析》，其中被譽為全球十大床墊品牌的美國舒達成為售假主角。然而，舒達方面對北京商報記者表示，“在中國尚未授權任何廠商在網絡進行銷售”。一時間，假冒舒達產品從何而來成謎。北京商報記者查詢發現，僅在淘寶網包含“舒達”關鍵詞的網店近200家，都稱自己銷售原廠正品，舒達床墊產品真假處于無人監管狀態。

　　據廣東消費網發布的投訴分析顯示，消費者陳女士在淘寶網名為“舒達家居生活館”的店鋪，花費近1.4萬元購買了一款舒達加利福尼亞床墊及相應配件，賣家保證“絕對正品、假一罰十”。當她拆開想使用床墊時，發現床墊與專柜品質相差甚大，舒達方面確認為高仿假貨。陳女士向賣家反映情況，賣家不予回復，該產品在淘寶網下架，陳女士對商品的評論被刪除，而且舉報入口被關閉。

　　此事一經傳出，引起了人們的廣泛關注，究竟這家售假的“舒達家居生活館”與大名鼎鼎的美國舒達是何關系？如果沒有關系，舒達方面為何會對此事不聞不問，縱容其售假？北京商報記者發現,針對這一事件,舒達官方網站貼出一則《鄭重聲明》，稱“美國舒達床墊未授權任何網銷”，并“再次申明強調在任何網絡購買舒達床墊都非正品，不享受舒達任何售后及增值服務”，號召大家“抵制假貨！網購謹慎”。12月21日，舒達中國市場部總監范范也向北京商報記者表示，“目前舒達中國尚未授權任何廠商在網絡進行銷售，消費者如果要購買正宗的舒達品牌床墊，請到全國各實體門店購買”。但她對于為何對淘寶網店上的售假行文不聞不問并未做出解釋。

　　12月23日，北京商報記者再次在淘寶網上搜索“舒達家居生活館”的店鋪時發現它已不見蹤影，而以“舒達”為關鍵詞的相關店鋪達196家，其中一家名為“舒達睡眠專家”的店鋪出售各種舒達床墊、床架等，系列十分齊全，并宣稱“本店所有產品均為舒達原廠正品,假一罰十請放心購買”。除淘寶上各種各樣的網店以外，美樂樂家居網上也可以見到舒達的身影，號稱從美國原裝進口。業內人士稱，如果真如舒達官方所稱沒有任何網銷，那么泛濫成災的網店就都在公開銷售假貨，舒達方面不予打假，靠發一則官方聲明，是難以保障消費者權益的。