瓷磚消費謹防“以次充好”

　　表現1：以次充好

　　陶瓷磚通常分為優等品、一級品和二級品等。一些不法商家把陶瓷磚更換包裝，重新加蓋偽造的等級章，以次充好。有些商家利用消費者追求品牌的心理，制作出一些仿品牌款式的瓷磚，售價卻只有名牌的一半或三分之一，消費者因貪圖便宜買下了這種仿制品，卻得不到品牌的服務及質量保證。

　　表現2：送貨時調包

　　有些瓷磚商家在為消費者送貨時采取調包行為，消費者購買的是一種品牌產品，而商家送到消費者家中時卻是同樣花色款式的其他瓷磚產品。作為消費者，往往看到花色差不多就甘心鋪貼，并不多加辨別，但其實兩種產品的質量會相差很多。

　　涂料行業“傍名牌”與網銷假貨并存

　　表現1：涂料“傍名牌”

　　涂料“傍名牌”現象主要有兩種方式：一是將“立邦”注冊商標作為產品名稱或者裝潢使用。比如工商局曾查獲的“新時代立邦高級乳膠漆”，其生產廠家為上海勞安涂料有限公司，在產品的外包裝上，將“新時代立邦”作為裝潢突出使用。使消費者誤以為這兩種產品是“立邦”或“多樂士”的系列產品；二是將“立邦”、“華潤”作為字號登記為企業名稱，并以授權、監制等形式使用。比如工商局查獲的所謂“臺灣立邦”油漆及涂料，其生產廠家為廣東番禺涂料有限公司，商標為“雅致美”及其漢語拼音，但在產品外包裝上，突出使用“臺灣立邦化學有限公司監制”，以此來誤導消費者。

　　表現2：網銷涂料頻現假貨

　　立邦中國區總裁鐘中林表示，“2008年開始立邦就投入巨大精力在銷售終端進行打假維權，發現很大部分假貨來源于網上，而至少80%網上銷售的產品來源無法被立邦公司所確認，更不用說提供涂料延伸的專業的服務，對于大部分無專業鑒別技術的消費者而言，網購風險之大，可造成的損害實在無法估計。為此，立邦率先整合并規范自己的經銷商及各級分銷網絡，全面禁止經銷商通過網絡進行銷售行為。”

　　地板行業安裝及售后易產生糾紛

　　表現1：自吹自擂夸大功能

　　一些廠家和經銷商片面夸大產品性能，大肆宣揚地板可防水、防蟲、抗菌、防火、綠色環保、健身等，實際質量卻名不副實。

　　表現2：違規安裝推卸責任

　　地板生產企業或經銷商為省錢雇用非正規安裝人員，一旦出現質量問題，就向鋪裝人員推卸責任，消費者找不到安裝人員，從而陷入無盡煩惱。

　　表現3：售后服務無法保障

　　送貨上門卻只送到大門口，進院要收費，上樓要收樓層費；名為免費保養地板，實則推銷地板蠟、地板油精，而且價格遠遠高于市面價。