組織功能決定營銷力
中國企業面臨的真正挑戰是:如何在規模擴張過程中保持持續的盈利增長?
一個企業的營銷策略必須源于它的組織功能,在功能基礎上建立策略,在策略基礎上又建立新的功能。在這個過程中,企業和客戶的聯系不斷深化。
挑戰與關注
中國企業目前真正面臨的挑戰是什么?我認為,就是如何在現有的或者更大的規模下,保持盈利的增長。這是一個難題,最根本的原因就是競爭的同質化。在這種情況下,我們必須尋求企業整體上的營銷能力,而不能再簡單地依靠一招一式,一招一式已經越來越難以見效。
以前,我們更多關注的是策略,而且策略多是單向的,我們用這些策略去影響市場、影響渠道。然而對于一個營銷組織來講,現在它應該更多關注什么問題呢?
我認為,在企業營銷端具有概念性開發功能,這是營銷中最重要的功能。目前中國大部分企業的生產過程、研發過程是和銷售過程脫節的,很重要的原因就是銜接中缺少這種功能的支持,造成的結果就是,生產出來的產品只能完全靠銷售系統自身的力量去完成銷售,這使得所謂的營銷概念越來越多。如果中國企業能夠形成概念性開發功能,包括市場需要什么、這種需要如何轉化為產品、這個產品的性能和外觀特征是什么、什么時候能夠投放到市場上去、首用者是誰、主要的目標客戶群是誰,那么通過這種功能的銜接,企業就可以有效打通生產和銷售之間的關系,使生產過程得到營銷功能的支持,從而使生產過程也變成強有力的競爭武器。
所以,企業現在真正要關注的是,如何依靠自己的能力形成整體的運作,形成有組織的努力,從而形成營銷中優異的策略表現,并使這種策略持續下去。一個企業需要依靠其組織功能來表達它的營銷策略,它的市場表現扎根于組織活動,而這種組織活動必須能夠形成渾然一體的格局。真正優秀的企業關注自己組織功能的發育,并且由此發展出一支職業化的隊伍,由此產生對市場的根本行為。
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