當營銷戰略有了ERP
案例:供應鏈與戰略管理
某著名商貿酒業是該集團的核心產業,擁有“華夏長城”、“五糧液”、“全興”、“古井貢”、“孔乙已”、“惠泉”、“雪津”等名酒的總經銷權,并在2004年參股國內某葡萄酒知名企業,成為該葡萄企業的第二大股東。目前,該商貿企業在全國設立了2,000多個辦事機構,建立了幾萬個終端網點,構建了華南、華東、西部、華北四大營銷區,形成了以省城為中心,以地級市為重點,以縣級城市為輻射點的三級營銷體系。在企業快速發展的背景下,該企業迫切需要一套企業資源管理系統來幫助管理多變的市場,捆綁不同渠道銷售的價格策略,庫存損耗,終端大客戶管理,以及復雜的財務問題。
通過綜合考察,該企業最終決定全面使用國際知名管理軟件供應商賽捷集團的ERP管理解決方案。通過賽捷ERPX3來進行企業的分銷管理,對銷售合同、銷售訂單、多重價格、折扣、促銷政策等方面進行了規范,為企業建立順暢的管理流程,保障了企業的可持續性高速發展。
針對酒類分銷行業特點以及國內外眾多業務模式,賽捷ERPX3系統內置了銷售合同管理模塊。該企業可以在合同中定義銷售期限、銷售品系、銷售任務、折扣比例等事項。確定訂單歸屬后,就可以自動按照合同進行任務、折扣、返利等統計分析。實現多重返利的自動計算,可以計算出月返利、季返利、年返利等。
對于分銷企業,存在多價格管理。賽捷ERPX3針對吉馬酒業的特點,設置了多達5層的價格策略,包括:集團價格、華南營銷中心價格、區域(辦事處)價格、合同價格、促銷價格。這些價格之間有不同的優先級,一般來說,優先級高的,其價格更為優惠。賽捷ERPX3系統可以根據不同銷售訂單,自動搜索符合其條件的優先級,減低了人為的判斷失誤。
另外,針對不同的價格,該企業有不同的折扣管理。在產生價格的同時,系統可以記錄業績來做為折扣管理的基礎。同一產品,在不同的銷售渠道,有不同的價格。在開立銷售訂單時,系統可以自行搜索該銷售渠道對應的價格。另外,產品還需要可以按照不同的客戶,設置不同的價格。在該企業,銷售折扣的管理比較復雜,銷售折扣在產生銷售收入時產生,但其只可在后續銷售訂單中使用,并且在使用前,需要進行客戶提供相應的費用發票進行核銷。賽捷ERPX3模塊實現了對銷售折扣的產生、核銷、使用的整個環節的管理,并且幫助企業實現了折扣的自動計算。當訂單選擇不同的合同及促銷策略后,系統自動記錄對應的折扣比例,待訂單完成送貨產生銷售收入時,系統自動計算銷售折扣。在折扣使用時,系統除了需要考慮折扣余額外,還可以自動考慮最大可使用折扣的限制。該最大可使用折扣的比例,在銷售合同中進行定義。針對銷售退貨,還可以實現銷售折扣的自動倒扣。并可實現折扣在不同品系及客戶之間的轉移、折扣的直接增加/減少,及對歷史折扣的自動調整等功能。
針對酒類分銷,存在促銷政策管理問題。賽捷ERPX3系統經分析、總結,定義了十種促銷形式:搭贈、捆綁、促銷價、限量促銷、限單促銷、加價促銷、按購買量給折扣、類包裝兌獎、類酒柜促銷、根據毛利給折扣等,并針對每種形式,給出解決方案。實現了促銷策略與銷售訂單的集成;開立訂單時,通過選擇策略,系統自動根據預設的模型判斷,產生促銷的訂單。從而實現了訂單的智能化管理,只要訂單選擇相應的合同及促銷策略,系統就可以自動得到訂單參數及數據,如:價格、搭贈品、折扣等,減少人工操作,避免錯誤發生。在吉馬酒業,除了需要管理直接客戶之外,還需要管理終端客戶。賽捷ERPX3系統實現了對終端客戶的全面管理,包括協議、銷量、市場費用等環節。在協議中,需要訂立市場費用計算方式,使其可以按照銷售件數計算,也可按照銷售金額計算。并訂立了計算的周期,通過實際的銷量,系統可以定期自動計算出終端的市場費用,同時納入到折扣核銷管理集成。系統還實現了全面的采購管理,包括定價、訂單、收貨、退貨、發票,及應付賬款、付款的一體化管理。實現了全面庫存控制,保證庫存的所有交易的完整性、準確性。
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