如何從銷售跨越到營銷
2012-5-15
一、銷售與營銷的區別
銷售主要是以固有產品或服務來吸引、尋找顧客,銷售僅僅就是賣貨加收錢,這個理念大家都接受。營銷就是經營和銷售的管理,營銷是一把刀,銷售是刀刃,經營就是刀身,管理就是刀柄。人們總是喜歡炫耀刀刃如何鋒利,忽視刀身是否生銹,刀柄握在誰的手里。事實就是:擁有銷售意識的公司比比皆是;但擁有營銷意識的公司卻寥寥無幾!營銷是一種現代經營思想,其核心是以消費者需求為導向,消費者或客戶需求什么就生產銷售什么,這是一種由外向內的思維方式。
銷售更看重結果,實施中追求的是效率,所以為人、技巧、經驗、機遇占成功的極大比例。由于銷售的這種特性,很容易導致,從事銷售的人失去長遠的目光。概念上,銷售是一種以內向外的思維,而目前,市場由以前的賣方市場轉變為眼下的買方市場,銷售的思維方式已很難適合當前的市場需求。從而可以說銷售更側重于短、中期目標的實現,是一種重利、輕市場的思維。營銷也看重結果,但它更善于分析研究市場,并做出相應對策;但市場營銷的一個重要要素是‘整合’,也就是將公司現有的各種要素及公司想要達到的目標,與市場需求有機結合起來,并密切關注競爭者的情況和可能采取的措施。
營銷往往以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標,以切實有效的戰術謀策達成中短期目標,其中,銷售只是起著商戰中先鋒的作用。而營銷的這些特性,會激發、訓練從事這項工作的人的長遠商業目光及把握市場機會的欲望和能力。概念上,營銷是一種以外向內的思維,它更能適合于市場,所以營銷不但適合于企業的長遠發展,同時也是一種以市場為本的謀利思維。
從銷售與營銷的區別談到兩種不同的思維,其實說的只是兩重現象。誰都清楚:現實中,銷售與營銷在企業中應是相輔相成的兩個部門的,缺一不可。那么又為什么有如上說法呢?原因在于,當前國內的商業環境和企業發展情況導致國內企業多數還只是處于一個剛剛意識到營銷的重要性,剛剛重視市場營銷的階段,所以關于營銷的理解和應用多數是一種模仿狀態,這樣,當然在所難免的要有一些錯誤的理解與行為了。而我們討論的銷售與營銷,正是為現實中的一些有著錯誤的營銷認識的企業或者個人做的一次解剖,希望大家明白導致錯誤的營銷認識,其實歸跟就是,以上所述的銷售與營銷的兩種不同思維的原因。
舉個例子:我們常說:企業家必須是一名成功的商人,但并不是所有的商人都可以成為一名優秀的企業家,這其中所言就是指----商人最多的是銷售思維,企業家最多的是營銷思維。
銷售主要是以固有產品或服務來吸引、尋找顧客,銷售僅僅就是賣貨加收錢,這個理念大家都接受。營銷就是經營和銷售的管理,營銷是一把刀,銷售是刀刃,經營就是刀身,管理就是刀柄。人們總是喜歡炫耀刀刃如何鋒利,忽視刀身是否生銹,刀柄握在誰的手里。事實就是:擁有銷售意識的公司比比皆是;但擁有營銷意識的公司卻寥寥無幾!營銷是一種現代經營思想,其核心是以消費者需求為導向,消費者或客戶需求什么就生產銷售什么,這是一種由外向內的思維方式。
銷售更看重結果,實施中追求的是效率,所以為人、技巧、經驗、機遇占成功的極大比例。由于銷售的這種特性,很容易導致,從事銷售的人失去長遠的目光。概念上,銷售是一種以內向外的思維,而目前,市場由以前的賣方市場轉變為眼下的買方市場,銷售的思維方式已很難適合當前的市場需求。從而可以說銷售更側重于短、中期目標的實現,是一種重利、輕市場的思維。營銷也看重結果,但它更善于分析研究市場,并做出相應對策;但市場營銷的一個重要要素是‘整合’,也就是將公司現有的各種要素及公司想要達到的目標,與市場需求有機結合起來,并密切關注競爭者的情況和可能采取的措施。
營銷往往以長遠的戰略眼光確定大的方向和目標,以切實有效的戰術謀策達成中短期目標,其中,銷售只是起著商戰中先鋒的作用。而營銷的這些特性,會激發、訓練從事這項工作的人的長遠商業目光及把握市場機會的欲望和能力。概念上,營銷是一種以外向內的思維,它更能適合于市場,所以營銷不但適合于企業的長遠發展,同時也是一種以市場為本的謀利思維。
從銷售與營銷的區別談到兩種不同的思維,其實說的只是兩重現象。誰都清楚:現實中,銷售與營銷在企業中應是相輔相成的兩個部門的,缺一不可。那么又為什么有如上說法呢?原因在于,當前國內的商業環境和企業發展情況導致國內企業多數還只是處于一個剛剛意識到營銷的重要性,剛剛重視市場營銷的階段,所以關于營銷的理解和應用多數是一種模仿狀態,這樣,當然在所難免的要有一些錯誤的理解與行為了。而我們討論的銷售與營銷,正是為現實中的一些有著錯誤的營銷認識的企業或者個人做的一次解剖,希望大家明白導致錯誤的營銷認識,其實歸跟就是,以上所述的銷售與營銷的兩種不同思維的原因。
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