在各種社會(huì)科學(xué)中，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論是更新最快的理論之一。從“體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”到“水平營(yíng)銷(xiāo)”、“綠色營(yíng)銷(xiāo)”，營(yíng)銷(xiāo)理念層出不窮，從4P到6P、11P乃至20P，又從4C到4R又到4V，營(yíng)銷(xiāo)概念花樣翻新。
　　
　　盡管了剛剛過(guò)了十年，21實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)理念就已經(jīng)與20世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生了重大“錯(cuò)層”——20世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)理念倡導(dǎo)用“細(xì)分消費(fèi)者”來(lái)賺錢(qián)，21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)理論倡導(dǎo)用“拓展消費(fèi)者”來(lái)賺錢(qián)。也就是說(shuō)，在21世紀(jì)的今天，以“定位理論”為指導(dǎo)的“消費(fèi)者細(xì)分”的營(yíng)銷(xiāo)模式正在被越來(lái)越頻繁的“錯(cuò)位理論”所導(dǎo)致的“消費(fèi)者拓展”打破。
　　
　　以“定位理論”為總體指導(dǎo)思想的20世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)模式，本質(zhì)上是一種“性?xún)r(jià)比”模式。20世紀(jì)“定位”背景下的市場(chǎng)細(xì)分，目的在于追求“投入”和“產(chǎn)出”之間的最佳“性?xún)r(jià)比”。但是在21世紀(jì)的“微利時(shí)代”，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能再講究由“目標(biāo)”、“精確”、“細(xì)分”而帶來(lái)的“性?xún)r(jià)比”了，因?yàn)橐呀?jīng)沒(méi)有選擇的空間了。
　　
　　“定位模式”所帶來(lái)“目標(biāo)”、“精確”、“細(xì)分”，都是在20世紀(jì)“競(jìng)爭(zhēng)模式”下誕生的營(yíng)銷(xiāo)理念，“定位理論”倡導(dǎo)的競(jìng)爭(zhēng)，就是要率先搶占消費(fèi)者的心智資源。但是21世紀(jì)，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度已經(jīng)發(fā)展到不允許再有競(jìng)爭(zhēng)的階段。“微利時(shí)代”的競(jìng)爭(zhēng)必然導(dǎo)致血流成河的“紅海”，所以21世紀(jì)，非競(jìng)爭(zhēng)性概念“藍(lán)海戰(zhàn)略”才應(yīng)運(yùn)而生。
　　
　　近年來(lái)，從“藍(lán)海戰(zhàn)略”、“世界是平的”再到“長(zhǎng)尾理論”、“金字塔底層的財(cái)富”，隨著全球范圍內(nèi)商品零散化與消費(fèi)者個(gè)性化的趨勢(shì)，世界營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展逐漸從追求熱門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策略的“宏大敘事”過(guò)渡到了查漏補(bǔ)缺的“碎片整理”階段——西方傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論終于進(jìn)入了謝幕前的“尾聲”——商業(yè)界關(guān)于熱門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的“宏大敘事”已經(jīng)基本結(jié)束。
　　
　　稍微思考一下，我們就不難發(fā)現(xiàn)，“藍(lán)海戰(zhàn)略”、“長(zhǎng)尾理論”、“金字塔底層的財(cái)富”等21世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)思維和商業(yè)理念的一個(gè)共同特點(diǎn)就在于“大規(guī)模個(gè)性化”。
　　
　　21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)界最好的贏(yíng)利模式一定是“大規(guī)模”和“個(gè)性化”同時(shí)并舉的。誰(shuí)能完成這件“不可能”的任務(wù)，誰(shuí)就能掙到“不可能”的錢(qián)。錢(qián)•金教授就是做到了在別人看似不可能的“差異化”和“低成本”的同時(shí)并舉，才找到了“藍(lán)海”。
　　
　　從4P到4C，營(yíng)銷(xiāo)界看重的基本都是同一層面上的技巧“量變”，其實(shí)，21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)模式的真正“質(zhì)變”在于“層境戰(zhàn)略”——通過(guò)錯(cuò)開(kāi)層次，從而達(dá)到更高境界，然后用“境界”去對(duì)付“技巧”。“層境戰(zhàn)略”，就是不要跟對(duì)手在同一層面上糾纏，而是用境界壓住對(duì)手的技巧。
　　
　　從操作層面上講，由“錯(cuò)層思維”帶來(lái)的“層境戰(zhàn)略”是一種“混合雙打”的戰(zhàn)略。“混合雙打”指的是“打包”和“打工”。