正確話術模版：

    ●您說的貴指的是。。。？（其實顧客也很茫然）

    ●是這樣的，其實同樣是大豆纖維被還是有區別的，畢竟大家所選擇的原材料不同，最后產品的品質、使用的壽命都會有差別，就像羊絨一樣，國內的羊絨產品品牌很多，不過原材料不一樣，羊絨的含量不一樣，價格還是有比較大的差異，您說是不是？

    ●您說的這個狀況我到市場上了解過了，其實雖然一樣都是大豆纖維被，制作的工藝、纖維的長度、韌度都有一定的區別，如果都是一樣的產品，但是價格卻相差一倍，客戶也會接受不了的，您說是吧？

    問題12：你們給我抹掉58元零頭，我就買。

    錯誤話術：

    ●58實在是太多了！最多只能把8元去掉！

    ●真是沒辦法！已經打折了！

    ●這我很難交差！

    ●這我做不了主！我們店長也沒有這樣的權力！

    ●要不你問一下我們的老板娘！

    解決策略：給足面子和理由，但也不能毫無彈性